1.客戶(hù)資料分類(lèi)整理,搭建會(huì)員體系及客服體系
2.負(fù)責(zé)顧客管理,制定會(huì)員非營(yíng)銷(xiāo)性增值服務(wù),提高會(huì)員活躍度和忠誠(chéng)度,
3.會(huì)員活動(dòng)策劃與組織
4.與團(tuán)隊(duì)緊密合作,提升會(huì)員服務(wù)質(zhì)量和體驗(yàn)
要求:
1. 具備3年以上雙美客戶(hù)服務(wù)或客戶(hù)支持經(jīng)驗(yàn)
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
上班時(shí)間:
09:00-18:00
有工作餐,單休