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【崗位職責(zé)】
1. 熱情接待到訪門店咨詢的家長及學(xué)員，主動介紹書法課程體系、教學(xué)特色、師資力量、學(xué)習(xí)成果。
2. 深入了解潛在學(xué)員的學(xué)習(xí)需求、基礎(chǔ)水平及興趣點，提供個性化的課程推薦方案。
3. 熟練講解課程安排、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠政策及報名流程，解答客戶疑問。
4. 引導(dǎo)并組織客戶參與書法體驗課，在體驗過程中觀察學(xué)員興趣點，課后進(jìn)行有效溝通與轉(zhuǎn)化。
5.運(yùn)用專業(yè)的銷售技巧和客戶關(guān)系管理知識，促進(jìn)潛在客戶報名繳費(fèi)，完成簽約流程。
6. 策劃并執(zhí)行線下小型招生推廣活動（如：社區(qū)書法展、節(jié)日主題活動、公益講座、學(xué)校合作體驗課等）。
7. 對咨詢未報名的潛在客戶進(jìn)行系統(tǒng)性的電話/微信回訪，保持聯(lián)系，挖掘潛在需求。
8. 處理客戶投訴與建議，及時反饋給教學(xué)部門或上級，并跟進(jìn)解決結(jié)果。
9. 建立并維護(hù)客戶檔案，確保信息準(zhǔn)確、完整。
【任職資格】
1. 1年以上銷售或咨詢類工作經(jīng)驗（教育行業(yè)招生顧問、課程顧問經(jīng)驗者優(yōu)先，有少兒教育、藝術(shù)培訓(xùn)招生經(jīng)驗者非常加分）。
2.年齡22-40歲，形象端正，親和力強(qiáng)，溝通表達(dá)清晰流暢。
3.熱愛教育事業(yè)，對中國傳統(tǒng)文化/書法藝術(shù)有濃厚興趣和一定的了解
4.具備良好的服務(wù)意識和客戶導(dǎo)向思維。