崗位職責(zé):
一、按照交通法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定,掌握車輛的技術(shù)性能,精通配送業(yè)務(wù),遵守交通法規(guī)安全出車;
二、保證配送物品出庫(kù)及在途的安全、完好、完整;
三、負(fù)責(zé)將園貨物準(zhǔn)、安全、準(zhǔn)時(shí)送至目的地,端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量;
四、負(fù)責(zé)做好車輛維護(hù)、保養(yǎng)工作;
五、負(fù)責(zé)做好工作行程記錄;
六、對(duì)客戶要有耐心傾聽服務(wù)并把信息反饋相關(guān)部門;
七、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的工作配合和良好溝通、協(xié)調(diào);
八、負(fù)責(zé)定期或不定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作;
九、接受公司的統(tǒng)一管理和考核;
十、穿著干凈整潔,儀表大方,統(tǒng)一工裝和工作證;
十一、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
具體時(shí)間操作流程:
一、3:00-4:00---1、到達(dá)辦公地點(diǎn),對(duì)配送車輛進(jìn)行全面檢查,包括車輛外觀、輪胎氣壓、剎車系統(tǒng)、冷藏設(shè)備等,確保車輛處于良好運(yùn)行狀態(tài),填寫車輛檢查記錄單。
2、領(lǐng)取當(dāng)天的配送任務(wù)單(送貨單),與倉(cāng)庫(kù)人員核對(duì)配送貨物的數(shù)量、品種、目的地等信息,確認(rèn)無(wú)誤后簽字接收貨物。
3、裝車。
4、出車前檢查著裝、證件、各種資質(zhì)資料。
二、4:00-10:00---5、按照規(guī)劃好的配送路線,駕駛車輛將生鮮產(chǎn)品配送到客戶指定地點(diǎn)。在運(yùn)輸過(guò)程中,時(shí)刻關(guān)注車輛冷藏設(shè)備的運(yùn)行情況,確保車廂內(nèi)溫度符合生鮮產(chǎn)品保鮮要求。
6、到達(dá)客戶地址后,與客戶進(jìn)行電話聯(lián)系,確保客戶能夠及時(shí)接收貨物。當(dāng)面與客戶進(jìn)行貨物交接,協(xié)助客戶進(jìn)行貨物驗(yàn)收,核對(duì)貨物數(shù)量、質(zhì)量等信息,確保無(wú)誤后請(qǐng)客戶在配送簽收單上簽字確認(rèn)。
三、11:00 以后---7、完成上午配送任務(wù)后,返回公司配送中心,交回退補(bǔ)貨物給倉(cāng)儲(chǔ)部,跟倉(cāng)儲(chǔ)部和客服部做好退補(bǔ)貨交接;
8、對(duì)車輛進(jìn)行清洗、消毒,清理車廂內(nèi)殘留的雜物。
9、將配送簽收單交回倉(cāng)儲(chǔ)部門;與主管核對(duì)當(dāng)日配送任務(wù)完成情況,反饋配送過(guò)程中遇到的問(wèn)題及客戶意見。同時(shí)做好水映相機(jī)的日志登記。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:初中及以上學(xué)歷
2、能力要求(含專業(yè)技能):能接受夜班工作時(shí)間,會(huì)開4.2冷鏈車、能開5.6貨車、9.6貨車車輛、商務(wù)車、面包車等類型
3、職業(yè)資格/職稱等級(jí):B2駕駛證
4、經(jīng)驗(yàn)要求:有生鮮供應(yīng)鏈配送經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先