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更新于 3月11日

私域運(yùn)營(yíng)專員

1-2萬
  • 上海長(zhǎng)寧區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

社交平臺(tái)社群運(yùn)營(yíng)用戶增長(zhǎng)C端用戶情趣用品心理學(xué)新媒體文化藝術(shù)/娛樂
職位職責(zé)
  1. 私域會(huì)員全生命周期運(yùn)營(yíng)
    • 負(fù)責(zé)私域會(huì)員全生命周期運(yùn)營(yíng)體系的搭建和優(yōu)化,識(shí)別用戶獲取、轉(zhuǎn)化、留存的關(guān)鍵問題并改進(jìn),配合部門活動(dòng)提升會(huì)員轉(zhuǎn)化率。
  2. 會(huì)員管理體系搭建
    • 搭建私域會(huì)員管理體系,定期優(yōu)化會(huì)員體系及權(quán)益,根據(jù)會(huì)員發(fā)展情況,建立會(huì)員分層管理、成長(zhǎng)體系及權(quán)益體系。
  3. 用戶分層與精準(zhǔn)營(yíng)銷
    • 以用戶需求為出發(fā)點(diǎn),設(shè)計(jì)用戶分層分群,研究不同群體特征,管理私域精準(zhǔn)營(yíng)銷渠道,提升會(huì)員體驗(yàn)和平臺(tái)粘性,配合部門完成KPI。
  4. 會(huì)員權(quán)益與活動(dòng)策劃
    • 制定并完善會(huì)員權(quán)益方案,豐富積分活動(dòng),策劃針對(duì)會(huì)員的主題營(yíng)銷活動(dòng),達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷目的,提升會(huì)員活躍度。
  5. 個(gè)性化活動(dòng)執(zhí)行
    • 根據(jù)不同會(huì)員等級(jí)特質(zhì)和需求,制定針對(duì)性活動(dòng)方案并執(zhí)行,配合部門活動(dòng)策劃。
  6. 數(shù)據(jù)挖掘與優(yōu)化
    • 深度挖掘用戶數(shù)據(jù),構(gòu)建會(huì)員標(biāo)簽及畫像,對(duì)會(huì)員群體進(jìn)行細(xì)分、引導(dǎo)和維護(hù),跟蹤行業(yè)趨勢(shì)與熱點(diǎn),優(yōu)化會(huì)員權(quán)益與政策,配合部門數(shù)據(jù)復(fù)盤。
  7. 其他任務(wù)
    • 完成上級(jí)交辦的其他工作,如支持其他部門計(jì)劃私域運(yùn)營(yíng)。
任職要求
  1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)
    • 大專及以上學(xué)歷,1年以上互聯(lián)網(wǎng)私域客戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉新媒體、電商、分銷體系等線上社群運(yùn)營(yíng)。
  2. 技術(shù)技能
    • 熟悉企業(yè)微信使用及私域客戶管理,優(yōu)先考慮;熟悉社群架構(gòu)及玩法,具備規(guī)?;缛哼\(yùn)營(yíng)及量化結(jié)果實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
  3. 營(yíng)銷能力
    • 具備一定的營(yíng)銷思維,有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;良好的文案策劃能力,協(xié)助制作直播腳本及SOP。
  4. 素質(zhì)要求
    • 溝通能力強(qiáng)、思維活躍,有良好的社群營(yíng)銷能力及較強(qiáng)責(zé)任心,認(rèn)同亞文化,具備包容心和專業(yè)態(tài)度。
  5. 其他
    • 對(duì)小眾文化市場(chǎng)敏感,創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng),抗壓能力佳。
  • 福利:五險(xiǎn)一金、年假5天、節(jié)日禮包、員工生日禮金。
備注
公司注重員工成長(zhǎng),提供系統(tǒng)化培訓(xùn)(亞文化基礎(chǔ)知識(shí)、安全規(guī)范等),歡迎對(duì)小眾文化感興趣、具備私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的你加入,共同探索新體驗(yàn)!慎重投遞。

工作地點(diǎn)

上海長(zhǎng)寧區(qū)新虹橋捷運(yùn)大廈16樓D室

職位發(fā)布者

覃女士/人事

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