崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)前廳人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核,考勤,排班及工作安排。
2.監(jiān)督前廳服務(wù)流程,確保接待,引領(lǐng),點單工作認(rèn)真高效。
3.關(guān)注vip顧客接待,提供個性化服務(wù),促進(jìn)顧客忠誠度。
4.檢查前廳,休息區(qū),酒吧區(qū)衛(wèi)生,確保干凈整潔。
5.管理包廂使用情況,協(xié)調(diào)包廂分配,出清,保障設(shè)施正常運(yùn)行。
6.督促收銀,買單,開票等環(huán)節(jié)規(guī)范操作,防止財務(wù)漏洞。
7.協(xié)調(diào)前廳與樓面,廚房,吧臺,酒出,保潔等部門的工作,確保服務(wù)銜接通暢。
8.參與門店活動策劃與執(zhí)行。
基本要求:
1.形象氣質(zhì)佳,服務(wù)意識好。積極主動,溝通能力強(qiáng),具備營銷意識,熱愛音樂。
2.年齡:18-30
3.經(jīng)驗:前廳管理1年以上經(jīng)歷
4.學(xué)歷: 高中及以上
5.從事酒店/餐飲前廳管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先
包食宿