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職位詳情
含有銷售的客服工作 不接受居家辦公 辦公室坐班 倒班工作制 企業(yè)內(nèi)部客服職位
電商客服
主營工作服定制t恤定制售前崗位職能要求:
1、在線及時回答客戶提出的問題，解答疑慮。
2、打字速度要快，對網(wǎng)上購物有一定的了解認(rèn)識。
熟悉淘寶店鋪的的交易操作
3、掌握好店鋪產(chǎn)品的相關(guān)買點，準(zhǔn)確的為客戶推薦產(chǎn)品促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化。
4、可獨立處理簡單售后問題。例如協(xié)助客戶查詢物流進(jìn)程等。
5、及時反饋工作中遇到店鋪問題，并告訴主管解決。如產(chǎn)品詳情描述不符等
6.、試用期一個月，上手快，隨時轉(zhuǎn)正。售前的客服的價值
1、提高店鋪的進(jìn)店轉(zhuǎn)化率
2、提升店鋪的復(fù)購率
3、提升店鋪客單價|
4、周末單休
5、倒班制 早8晚5晚班15點-24點(會ps優(yōu)先)