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1、回復(fù)客戶關(guān)于公司產(chǎn)品的咨詢、投訴及售后需求，解答客戶產(chǎn)品問(wèn)題。
2、處理客戶退換貨、維修申請(qǐng)，跟進(jìn)售后流程。
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的出入庫(kù)管理，嚴(yán)格按照流程進(jìn)行貨物驗(yàn)收、入庫(kù)登記、出庫(kù)核對(duì)，確保賬物一致。
4、合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)布局，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類存放，保障庫(kù)存貨物安全。
5、定期進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)庫(kù)存數(shù)據(jù)，及時(shí)反饋庫(kù)存異常情況，協(xié)助制定補(bǔ)貨計(jì)劃。
6、 完成上級(jí)主管安排的其他工作。
此崗位工作內(nèi)容包含客服和倉(cāng)庫(kù)管理工作
任職要求：
1、大專學(xué)歷，有客服或倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮
2、熟悉基本的辦公軟件操作，能夠熟練使用 Excel 進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入與統(tǒng)計(jì)
3、具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽客戶需求，有效解決客戶問(wèn)題
4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
上班時(shí)間：9:30-12:00 ；13:30-18:30，大小周，其它節(jié)假日正常按國(guó)家放假
公司后期會(huì)搬遷到21號(hào)線坑貝地鐵口附近。
福利待遇：
1、入職30天內(nèi)購(gòu)買五險(xiǎn)一金；
2、公司每年安排年度體檢，關(guān)心員工的身體健康；
3、每天下午有不同零食下午茶安排；
4、公司不定期組織團(tuán)建活動(dòng)；
5、每月安排團(tuán)隊(duì)聚餐或下午茶經(jīng)費(fèi)；
6、過(guò)年過(guò)節(jié)等各種節(jié)日紅包福利；