崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持,解決客戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題,提供專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)和解決方案。
2. 負(fù)責(zé)收集和整理客戶反饋的信息,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解客戶需求和行業(yè)動(dòng)態(tài),為公司產(chǎn)品改進(jìn)提供建議。
3. 負(fù)責(zé)售前售中售后技術(shù)支持,參與銷售工作支持。
4.參與制定產(chǎn)品技術(shù)文檔、應(yīng)用指南和操作手冊(cè),協(xié)助銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品推廣和培訓(xùn)。
5. 協(xié)助研發(fā)部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品故障分析和質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查,提供技術(shù)支持,確保產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性。
6. 負(fù)責(zé)與客戶保持良好溝通,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,提升客戶滿意度。
7.參與部門(mén)項(xiàng)目的實(shí)施和管理,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求:
1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,電子、通信等相關(guān)專業(yè),3年以上微波射頻電子產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、調(diào)試經(jīng)歷。
2. 熟練掌握主流設(shè)計(jì)工具,熟悉使用辦公軟件。
3. 具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與客戶和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效溝通,解決問(wèn)題。
4. 具備較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力,能夠獨(dú)立處理現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題,提供合理的解決方案。
5. 具有良好的職業(yè)操守,工作積極主動(dòng),具有C1駕照,3年以上駕齡,能適應(yīng)經(jīng)常出差。
6. 年齡40歲以下。