崗位職責:
1.全面負責津冀區(qū)域養(yǎng)老業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略落地、商業(yè)運營、市場拓展、團隊管理與經(jīng)營結(jié)果;深耕政府資源、長護險/補貼項目、社區(qū)渠道與醫(yī)養(yǎng)合作,打造區(qū)域標桿網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)營收、利潤、服務(wù)質(zhì)量與品牌影響力全面達標。
2. 承接公司戰(zhàn)略,制定津冀大區(qū)年度經(jīng)營計劃、預算與KPI(營收、毛利、新客、轉(zhuǎn)化率、客單價、滿意度),對經(jīng)營結(jié)果全權(quán)負責。
3. 統(tǒng)籌區(qū)域業(yè)務(wù)模型落地:居家照護、康復護理、助餐助浴、適老化改造、長護險服務(wù)、政府購買服務(wù)等一體化運營。
4. 經(jīng)營分析與復盤:月度/季度經(jīng)營診斷,優(yōu)化定價、成本、人效與服務(wù)結(jié)構(gòu),提升盈利能力。
5. 對接民政、醫(yī)保、街道、社區(qū),承接長護險定點、評估、服務(wù)項目與政府購買服務(wù),主導招投標、資質(zhì)備案、項目落地與驗收。
6. 搭建醫(yī)院、保險、老年協(xié)會等B端合作網(wǎng)絡(luò),推動流量轉(zhuǎn)化與聯(lián)合服務(wù)。
7.策劃區(qū)域品牌活動、社區(qū)推廣、口碑運營,提升品牌知名度與市場占有率。
8. 搭建區(qū)域運營體系:服務(wù)標準、SOP、質(zhì)控、風控、應(yīng)急處置、投訴處理全流程閉環(huán),確保合規(guī)與安全。
任職資格:
1.本科及以上學歷,醫(yī)學、護理、康復、公共管理、市場營銷、工商管理優(yōu)先。
2.8年以上大健康/養(yǎng)老/醫(yī)療/社區(qū)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗,5年以上區(qū)域總經(jīng)理/大區(qū)總/城市總?cè)P管理經(jīng)驗。
3. 熟悉居家養(yǎng)老全業(yè)務(wù)鏈,有長護險、政府項目、社區(qū)運營、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合成功操盤經(jīng)驗優(yōu)先。