工作職責(zé)
1. 主導(dǎo)外貿(mào)訂單中空壓機設(shè)備的安裝調(diào)試、日常維護及故障排查，確保海外客戶設(shè)備的持續(xù)穩(wěn)定運行。
2. 快速響應(yīng)跨境客戶的售后需求，通過現(xiàn)場或遠程方式提供技術(shù)支持與維修服務(wù)，高效解決設(shè)備運行中的復(fù)雜問題。
3. 建立并維護海外客戶設(shè)備檔案，定期進行多語言回訪，輸出定制化的預(yù)防性維護方案，提升客戶復(fù)購意愿與滿意度。
4. 整理跨境設(shè)備維修記錄，編制多語言技術(shù)文檔與故障案例庫，為團隊的技術(shù)沉淀與服務(wù)標準化提供支撐。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，機械工程、電氣自動化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備基礎(chǔ)的英文溝通能力。
2. 擁有3年以上空壓機或通用機械設(shè)備維修經(jīng)驗，精通螺桿式/離心式空壓機的原理、操作流程及維護規(guī)范。
3. 熟練掌握電路分析、機械結(jié)構(gòu)拆解、液壓系統(tǒng)調(diào)試等技能，能獨立完成設(shè)備的故障診斷與現(xiàn)場維修。
4. 具備極強的服務(wù)意識與跨文化溝通能力，能快速理解海外客戶需求并提供精準解決方。