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1、熟悉并掌握一線業(yè)務(wù)知識，針對現(xiàn)場問題定期對
員工開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn);
2、負責(zé)監(jiān)管坐席工作狀態(tài)及各項指標(biāo)的完成情況，
定時抽檢組員線上錄音檢查員工的合規(guī)意識;
3、進行現(xiàn)場管理，線上巡視，處理坐席的線下求
助，按時完成工單處理;
4、及時調(diào)整組員工作狀態(tài)，確保員工的工作質(zhì)量。
任職資格
1、有2年以上催收同行業(yè)工作經(jīng)驗;
2、有6個月(及以上)團隊管理經(jīng)驗;
3、較好的人際溝通能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能
力，具有強烈的責(zé)任心和事業(yè)心;
4、有良好的合規(guī)意識和職業(yè)態(tài)度，對合規(guī)降訴有較深理解。
【薪資待遇)
1、薪資待遇:薪資1-1.5w(底薪+提成+激勵);
2、激勵獎金:季、年度將針對績優(yōu)員工及團隊
實施
獎勵(現(xiàn)金分紅、省外旅游等)
3、福利待遇:五險一金
4、帶薪假期:法定節(jié)假日、年假、產(chǎn)假等;
5、其他福利:定期團建、生日福利、節(jié)假日禮品、下午茶、等;
6、上班時間:周一到周五09:00-19:30，周六
10:00-17:00,午休12:00-13:30，根據(jù)業(yè)績達標(biāo)者雙休，
每月平均休息時間4-8天
職位福利:五險一金、績效獎金、全勤獎、帶薪年假、定期團建、節(jié)日福利、每年調(diào)薪