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客服專員

3000-5000元
  • 廊坊香河縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場客服
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)日常來訪接待，接聽電話，問題咨詢；
2、知曉入住辦理流程、入住長者的戶數(shù)與家庭的基本情況、入住長者的信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門并及時(shí)更新入住長者的檔案信息；
3、處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，提高滿意度；
4、協(xié)助長者進(jìn)行所需物品購買、定期為入住長者預(yù)約房間衛(wèi)生清潔、與長者和醫(yī)生溝通，為長者預(yù)約體檢服務(wù)、定期為長者講解房間設(shè)備設(shè)施使用；
5、長者房間緊急跑點(diǎn)及查看；
6、協(xié)助收取長者的基礎(chǔ)月費(fèi);
7、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，有物業(yè)或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、年齡25-40周歲；
3、善于溝通協(xié)調(diào)，責(zé)任意識強(qiáng)，親和力高，熟練使用使用電腦及辦公設(shè)備。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績效獎金、加班補(bǔ)助、帶薪年假、定期體檢

工作地點(diǎn)

廊坊香河縣渠口鎮(zhèn)愛晚大道59號

職位發(fā)布者

王安旗/人事經(jīng)理

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公司Logo富德生命養(yǎng)老服務(wù)(香河)有限公司
大愛城投資控股有限公司是一家專注老齡產(chǎn)業(yè)的多元化投資公司，成立于2010年，總部位于北京。作為國家重大民生工程——愛晚工程的實(shí)施主體與示范單位，大愛城投資控股以“大愛”為核心價(jià)值，強(qiáng)力整合國家級示范資源，創(chuàng)建“書院式養(yǎng)老”創(chuàng)新養(yǎng)老模式，以養(yǎng)老服務(wù)、終身教育、健康醫(yī)療、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)四大核心產(chǎn)業(yè)整合運(yùn)營，分期在華北、華東、華南等地多個一線中心城市輻射區(qū)建設(shè)市場化、規(guī)模化、全齡層、全配套的“大愛城”親情健康養(yǎng)老社區(qū)，開創(chuàng)中國社會化親情健康養(yǎng)老新范本。大愛城社區(qū)包含居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老于一體的多元化養(yǎng)老格局，以養(yǎng)老養(yǎng)生公寓、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老公寓等多種全齡產(chǎn)品加上全面完善的多種養(yǎng)老服務(wù)組合，提供“可擁有產(chǎn)權(quán)、可租賃公寓、可選擇服務(wù)”，并通過整合完善的老齡全產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈，形成異地養(yǎng)老、連鎖互換模式，致力成為中國老齡產(chǎn)業(yè)知名運(yùn)營商與社會化養(yǎng)老知名品牌。大愛城旗下復(fù)合產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營模式包括：養(yǎng)老服務(wù)、終身教育、健康醫(yī)療、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與地產(chǎn)開發(fā)。公司目前開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目分別為輻射京津冀區(qū)域的“香河大愛城”，輻射長三角經(jīng)濟(jì)圈的“崇明大愛城”，以及廣州、海南為輻射中心的“樂東大愛城”。公司官網(wǎng)：www.dacity.cn如果，你想開啟一段全新的職業(yè)旅程……如果，你想成為中國朝陽產(chǎn)業(yè)的首批弄潮兒……如果，你想與我們一起“為愛筑城”……如果，你想加盟一個充滿“大愛“的團(tuán)隊(duì)……只要，你愿意“帶著愛去工作”……我們期待你的加入！
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