職位描述
印刷/包裝/造紙
崗位職責：
1、負責客戶投訴的處理，分析問題，排查問題及解決問題；
2、對客戶反饋的問題進行分類總結(jié)，提出改善及整改落實；
3、負責召開對內(nèi)/對外的客訴會議，跟進各部門客訴整改情況。
1、負責客戶投訴的處理，分析問題，排查問題及解決問題；
2、對客戶反饋的問題進行分類總結(jié)，提出改善及整改落實；
3、負責召開對內(nèi)/對外的客訴會議，跟進各部門客訴整改情況。
崗位要求：
1、有3年以上的客訴工作經(jīng)驗，或有與國外客戶溝通對接相關(guān)經(jīng)驗。
2、負責與不同的對內(nèi)、對外部門溝通聯(lián)系，追蹤異常排查與改善報告提供。。
4、熟練的運用各類辦軟件，Excel、word、PPT等。
5、跨部門溝通能力及協(xié)調(diào)能力強，具有團隊合作精神。
1、有3年以上的客訴工作經(jīng)驗，或有與國外客戶溝通對接相關(guān)經(jīng)驗。
2、負責與不同的對內(nèi)、對外部門溝通聯(lián)系，追蹤異常排查與改善報告提供。。
4、熟練的運用各類辦軟件，Excel、word、PPT等。
5、跨部門溝通能力及協(xié)調(diào)能力強，具有團隊合作精神。
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工作地點
福建省廈門市同安區(qū)郭山路508號
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廈門市中海福林集團有限公司中海福林集團坐落于素有“海上花園”美譽的海濱城市廈門。母公司為廈門市中海福林集團有限公司，創(chuàng)立于2011年，注冊資本 4億人民幣，是一家自然人投資或控股的有限責任公司，主要從事金融、實業(yè)投資、資本運作等業(yè)務(wù)，是一家涉及食品、包裝、科技、金融的多元化集團公司。母公司旗下有5家控股子公司，分別為廈門贏晟科技有限公司、廈門市吉士汀食品有限責任公司、廈門鑫?？萍加邢薰尽B門美林冠業(yè)物業(yè)管理有限公司、和廈門雅潔麗包裝制品有限公司。集團總投資12多億人民幣，已建現(xiàn)代化生產(chǎn)基地占地總面積300多畝，在建廠房面積6萬平方米。自集團以來，旗下公司產(chǎn)品得到客戶的普遍認同，為可口可樂、雀巢、伊利、蒙牛、王老吉等大型公司和近80位客戶提供9個品類，共210個品項的產(chǎn)品。集團目前正與多家國內(nèi)外大型公司開展戰(zhàn)略合作協(xié)議，進入穩(wěn)定擴張時期。
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