崗位職責:
一、客戶溝通與項目執(zhí)行:協(xié)助客戶服務部同事獨立或與銷售團隊及項目經理,參與海外業(yè)務(BVI、開曼、香港、新加坡等)的客戶溝通(微信、電話、郵件),分析方案的合理性和可操作性,提供專業(yè)意見,確保項目按時保質完成,提升客戶滿意度。
二、重大項目與新業(yè)務推進:負責重大海外項目及新業(yè)務的研究、策略制定及落地執(zhí)行。
三、合規(guī)與疑難問題處理:協(xié)助部門對接,解決復雜問題,確保業(yè)務合規(guī)性
四、供應商維護及溝通:與境外各地同事/供應商溝通,制定與供應商對接的流程,協(xié)調特殊事項的處理
五、團隊管理與任務統(tǒng)籌:管理30+人團隊,合理分配任務,監(jiān)督執(zhí)行進度,確保團隊在業(yè)務截止時間前高質量完成目標。
六、流程優(yōu)化與跨團隊協(xié)作:跨部門溝通協(xié)作,優(yōu)化內部流程,提升運營效率。
七、團隊建設與人才培養(yǎng):根據業(yè)務需求制定招聘計劃,負責新員工培訓及團隊能力提升。
八、團隊溝通與文化建設:定期與團隊成員溝通,了解工作狀態(tài),提升團隊凝聚力和執(zhí)行力。
九、其他職責:完成上級安排的其他相關工作。
職位要求:
1. 本科以上學歷,法律類,管理,外貿類,金融、國際商務、企業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先,有海南本地大型企業(yè)工作經驗優(yōu)先;
2. 5-10年以上30人以上團隊管理經驗,具備優(yōu)秀的團隊統(tǒng)籌和任務分配能力;
3. 英語流利(CET-6或同等以上),能獨立和境外人士溝通,熟練撰寫和審核英文法律及商業(yè)文件;
4. 必須有客戶管理經驗,擅長與客戶溝通;
5. 出色的領導力和團隊管理能力以及跨部門溝通協(xié)調能力,能有效激勵團隊成員并協(xié)助團隊解決問題,服務型領導;
6. 學習能力強,適應環(huán)境能力強,團隊合作,能與不同年齡段不同地域的同事合作;
7. 能夠承受面對客戶的工作壓力,可以根據工作安排接受適當?shù)募影啵?