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崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)店鋪線上客的咨詢；
2. 負(fù)責(zé)和日本溝通購買商品，缺貨或換貨等；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作和抗壓能力。