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更新于 6月23日

咨詢客服專員

4000-6000元·13薪
  • 長沙雨花區(qū)
  • 窯嶺
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

醫(yī)藥咨詢客服有耐心有親和力工作踏實認(rèn)真生長激素
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的首診接待、售后咨詢、用藥指導(dǎo)及客戶問題跟進(jìn);
2. 解答患者及家屬關(guān)于產(chǎn)品使用、儲存、不良反應(yīng)等專業(yè)問題;
3. 協(xié)助處理客戶投訴及異常事件,提供高效解決方案;
4. 定期整理客戶反饋,協(xié)同醫(yī)學(xué)團(tuán)隊優(yōu)化服務(wù)流程;
5. 完成客戶檔案管理及數(shù)據(jù)錄入,確保信息準(zhǔn)確完整。
6.樣本接收機處理。
任職要求
1. 醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)背景,護(hù)理學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、藥學(xué)等專業(yè)優(yōu)先;
2. 熟悉辦公軟件操作(Word/Excel/PPT),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力;
3. 溝通表達(dá)能力優(yōu)秀,兼具銷售意識與服務(wù)精神,擅長挖掘客戶需求;
4. 能適應(yīng)快節(jié)奏工作,具備良好的應(yīng)變能力及團(tuán)隊協(xié)作精神;
5. 有醫(yī)藥行業(yè)客服、護(hù)理或健康咨詢經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪資福利 月薪:4k-5k元(具體面議,根據(jù)經(jīng)驗及能力定薪)+績效獎金+五險、定期體檢;
專業(yè)崗前培訓(xùn) ,舒適辦公環(huán)境,團(tuán)隊氛圍融洽。

工作地點

長沙市雨花區(qū)韶山北路234號2218

職位發(fā)布者

歐陽錦龍/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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