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更新于 6月24日
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舉報(bào)

班主任經(jīng)理

5000-9000元
  • 宿州
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

排課管理學(xué)生管理初中高中
崗位職責(zé)：
1.帶領(lǐng)本部門所有班主任（客服）進(jìn)行所轄學(xué)員的日常課程安排、上課
問題反饋與解決、家長與學(xué)生的溝通服務(wù)等系列的客戶服務(wù)工作，并對(duì)家長
和學(xué)生的服務(wù)滿意度負(fù)責(zé)，從而推進(jìn)本部門的續(xù)費(fèi)和客戶推薦等績效提升；
2.負(fù)責(zé)組織班主任團(tuán)隊(duì)人員的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能和發(fā)展，指導(dǎo)并幫助班主
任提升業(yè)務(wù)技能，完成業(yè)績；
3.統(tǒng)計(jì)分析團(tuán)隊(duì)工作數(shù)據(jù)，完成相關(guān)工作報(bào)表，制定團(tuán)隊(duì)KPI；
4.及時(shí)幫助下屬班主任處理客戶投訴退費(fèi)及突發(fā)事件，提高學(xué)員滿意度。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，2年K12行業(yè)客服/班主任經(jīng)驗(yàn)，1年管理經(jīng)驗(yàn)；
2.自信、堅(jiān)韌、目標(biāo)明確、吃苦耐勞；
3.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、應(yīng)變能力、抗壓能力、銷售能力；
4.善于溝通，親和力強(qiáng)，協(xié)調(diào)說服力強(qiáng)；
5.熱愛教育行業(yè),有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。

工作地點(diǎn)

宿州市埇橋區(qū)三八街道南翔云集一號(hào)樓3樓 北辰教育

職位發(fā)布者

李女士/人事主管

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北辰教育Polaris Education是中國領(lǐng)先的教育科技企業(yè)之一，自創(chuàng)立以來，北辰教育以成就每個(gè)孩子為己任，通過施教以愛的核心理念和互動(dòng)體驗(yàn)式教學(xué)服務(wù)，打造孩子的自主學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)孩子的綜合素養(yǎng)，幫助每個(gè)孩子提升成績，更幫助每個(gè)孩子快樂成長。北辰人以“成就孩子，成就自己”為使命，堅(jiān)持以愛心為本，致力于推進(jìn)中國教育進(jìn)步。
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