崗位職責
1.協(xié)助電商平臺運營:參與主流電商平臺(如淘寶、京東、拼多多等)店鋪的日常運營工作,包括商品上架、下架、信息編輯與更新,確保商品信息準確無誤、頁面展示美觀。
2.市場分析與競品研究:定期收集、整理和分析市場數(shù)據(jù)、行業(yè)動態(tài)以及競爭對手信息,為團隊制定運營策略提供數(shù)據(jù)支持和有價值的市場洞察。
3.活動策劃與執(zhí)行:協(xié)助策劃并執(zhí)行電商平臺的各類促銷活動、節(jié)日活動等,包括活動方案制定、活動頁面設計跟進、活動宣傳推廣等,提升店鋪流量、轉化率和銷售額。
4.客戶服務與反饋處理:關注客戶評價和反饋,協(xié)助處理客戶咨詢、投訴等問題,維護良好的客戶關系,提升客戶滿意度和忠誠度。
任職要求
1.教育背景:本科及以上學歷應屆畢業(yè)生,電子商務、市場營銷、統(tǒng)計學、信息管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.技能要求:熟練使用Office辦公軟件,尤其是Excel的數(shù)據(jù)處理和分析功能;熟悉電商平臺的基本操作規(guī)則,有一定的電商知識儲備;具備良好的文字表達能力和溝通能力。
3.其他要求:對電商行業(yè)充滿熱情,有志于在電商運營領域長期發(fā)展;有電商運營相關實習經(jīng)驗、參加過電商競賽或有自媒體運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。