職位描述
寶馬4S店吉安之寶續(xù)保
工作職責(zé)：
- 客戶溝通與邀約通過電話、短信或微信等方式，主動聯(lián)系保險到期客戶，提醒續(xù)保并提供專屬方案。邀約客戶到店辦理續(xù)保，解答客戶關(guān)于保險條款、保費(fèi)、理賠流程的疑問。
- 續(xù)保業(yè)務(wù)辦理
- 協(xié)助客戶填寫投保單，收集資料，完成續(xù)保手續(xù)。
- 根據(jù)客戶需求定制保險方案，推薦合適的險種組合，確保保障全面。
- 客戶關(guān)系維護(hù)
- 建立客戶檔案，記錄保險信息、用車習(xí)慣及特殊需求。
- 定期回訪客戶，了解保險使用情況，提供增值服務(wù)（如免費(fèi)檢測、保養(yǎng)提醒）。
- 處理客戶投訴，及時解決問題，提升滿意度。
工作地點(diǎn)
青原區(qū)吉安之寶寶馬4S店
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職位發(fā)布者
楊俊麗/人事經(jīng)理
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吉安之寶汽車銷售服務(wù)有限公司
吉安之寶汽車銷售服務(wù)有限公司，是浙江物產(chǎn)元通汽車集團(tuán)有限公司全資子公司，隸屬于世界500強(qiáng)物產(chǎn)中大集團(tuán)股份有限公司，吉安之寶作為吉安市第一家BMW汽車特許經(jīng)銷商，于2019年12月25日正式開業(yè)，建筑面積4211M2,新車展臺8個，二手車展臺1個，車間工位12個;除提供BMW全線產(chǎn)品的汽車銷售、以及原廠配件、售后服務(wù)、信息反饋等服務(wù)外，更追求汽車服務(wù)的最高境界，善待、理解每一位服務(wù)對象，保持領(lǐng)先的客戶期望值和滿意度，使顧客從購車到使用車的整個過程都是愉快的體驗(yàn)。我們有BMW全線的車型可供您選擇：全新BMW1系，2系，3系，4系，5系，6系，7系，8系，BMWX1，BMWX2，BMWX4，BMWX5，BMWX6，BMWX7，BMW Z4等多種車型。
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