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更新于 8月19日

網(wǎng)絡(luò)客服專員

3000-6000元
  • 濰坊昌樂(lè)縣
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班網(wǎng)絡(luò)客服互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)人力資源服務(wù)
崗位職責(zé): 1、在線解答客戶咨詢,提供專業(yè)的服務(wù)支持,確??蛻魸M意度; 2、處理客戶反饋,記錄并跟進(jìn)問(wèn)題解決進(jìn)度,直至客戶滿意; 3、維護(hù)客戶關(guān)系,定期溝通,了解客戶需求,提升服務(wù)質(zhì)量; 4、收集客戶意見(jiàn)和建議,為產(chǎn)品優(yōu)化提供參考; 5、協(xié)作團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)客戶服務(wù)指標(biāo),確保服務(wù)流程順暢。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心細(xì)致地處理客戶問(wèn)題; 2、熟練使用辦公軟件,打字速度快,能有效進(jìn)行在線溝通; 3、具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能在壓力下保持積極的工作態(tài)度; 4、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有一定了解,能夠快速掌握新知識(shí); 5、有責(zé)任心,能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量。

工作地點(diǎn)

濰坊昌樂(lè)縣藍(lán)寶商務(wù)大廈(孤山路)-B座719室

職位發(fā)布者

劉守建/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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