職位描述
淘寶售后家具客服售后網(wǎng)絡客服電子商務
..家具售后處理
崗位職責：
1、負責訂單的售后問題處理，在線/電話處理客戶咨詢、投訴及建議；
2、售后顧客接待與問題記錄，準確判斷顧客真實訴求，制定相應售后方案，合理劃分售后責任；針對不同顧客售后問題靈活處理，完成顧客滿意度指標要求；
3、控制售后成本，維護公司利益，最小化公司售后支出；
4、推進售后問題快速完結，售后款項到位的協(xié)調(diào)與跟進；
5、維護售后信息、相關數(shù)據(jù)的準確性與及時性；
任職資格：
1、家具行業(yè)售后工作經(jīng)驗三年以上，熟練使用excel及其他辦公常用軟件；
2、強悍的抗壓能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和談判能力，優(yōu)秀的分析問題和解決問題的能力；
3、踏實、認真仔細，做事靈活高效，高度責任感，優(yōu)秀的自我驅動能力；良好的團隊合作意識及能力；
崗位職責：
1、負責訂單的售后問題處理，在線/電話處理客戶咨詢、投訴及建議；
2、售后顧客接待與問題記錄，準確判斷顧客真實訴求，制定相應售后方案，合理劃分售后責任；針對不同顧客售后問題靈活處理，完成顧客滿意度指標要求；
3、控制售后成本，維護公司利益，最小化公司售后支出；
4、推進售后問題快速完結，售后款項到位的協(xié)調(diào)與跟進；
5、維護售后信息、相關數(shù)據(jù)的準確性與及時性；
任職資格：
1、家具行業(yè)售后工作經(jīng)驗三年以上，熟練使用excel及其他辦公常用軟件；
2、強悍的抗壓能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和談判能力，優(yōu)秀的分析問題和解決問題的能力；
3、踏實、認真仔細，做事靈活高效，高度責任感，優(yōu)秀的自我驅動能力；良好的團隊合作意識及能力；
職位福利：五險一金、績效獎金
工作地點
成都武侯區(qū)瑞鑫時代大廈A座19樓
相似職位
- 售后訂單處理客服/不加班5000-6000元
成都 - 武侯
四川創(chuàng)聯(lián)云科企業(yè)服務有限公司 - 售后專員（免費包吃住）5000-6000元
成都 - 新都
四川優(yōu)優(yōu)享安全技術服務有限公司 - 售后客服/網(wǎng)絡客服（無銷售+周末雙休)7000-12000元
成都 - 龍泉驛
四川初卓商務服務有限公司 - 售后客服+周末雙休5000-6000元
成都 - 武侯
成都同誠知創(chuàng)教育科技有限公司 - 辦公室客服文員6000-7000元
成都 - 金牛
四川施瑞氪電氣技術有限公司 - 售后專員4000-6000元
成都 - 新都
成都茗素全屋定制家居有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
謝興/HR
今日活躍立即溝通
成都天盈美家信息技術有限公司公司介紹天盈美家信息技術有限公司，總部位于成都。旗下?lián)碛形兰胰菡b家居網(wǎng)站，致力于成為國內(nèi)一線整裝家居電商供應平臺，以期為裝修公司及家居行業(yè)經(jīng)銷商提供優(yōu)質的整裝貨源及整裝服務！我們的業(yè)務模式：我們通過唯美家全屋整裝家居平臺為切入點，整合了上百家家居品牌，囊括上萬款豐富優(yōu)質的定制、家具、建材和居家類產(chǎn)品。打造超大型整裝供應鏈平臺，專注為家居行業(yè)經(jīng)銷商及裝修公司提供優(yōu)質高性價比的整裝貨源、軟件服務以及品牌支持的整體服務解決方案！！我們的團隊：目前我們的團隊都是富有活力和創(chuàng)業(yè)激情的小伙伴，以商務拓展、產(chǎn)品及運營、推廣與線下銷售為主力人員，其中不乏來自知名企業(yè)的牛人。我們的人才需求：客戶至上、團隊協(xié)作、務實創(chuàng)新、富有激情、敬業(yè)是我們的價值觀，誠邀理念一致，愿意投身于創(chuàng)業(yè)團隊的小伙伴們加入！我們提供：1.完善的晉升機制，個性化的發(fā)展方向及路徑，全方位提升自我價值的平臺；2.基于能力的富有競爭力的薪酬，基于業(yè)績表現(xiàn)的回報；3.人性化的福利體系及機制；4.良好舒適的工作環(huán)境，超nice的領導及小伙伴。福利：提供五險一金、年終獎、加班補助、節(jié)日福利、項目獎金、定期團建等等。
公司主頁