一、核心職責(zé)(業(yè)委會方向)
1、業(yè)委會開發(fā)與維護:
主動接觸住宅小區(qū)業(yè)委會,推動物業(yè)合同續(xù)簽或新項目投標(biāo)。
處理業(yè)委會提出的服務(wù)改進需求,協(xié)調(diào)公司資源落實解決方案。
針對業(yè)委會關(guān)注的痛點(如成本透明、服務(wù)質(zhì)量)定制服務(wù)方案。
2、政策與流程合規(guī):
熟悉《物業(yè)管理條例》《民法典》中業(yè)委會選聘物業(yè)的流程(如雙過半表決)。
指導(dǎo)業(yè)委會完成招標(biāo)文件編制、業(yè)主大會召開等程序。
3、投標(biāo)與方案設(shè)計
主導(dǎo)業(yè)委會公開招標(biāo)的投標(biāo)工作,撰寫服務(wù)承諾、預(yù)算方案及增值服務(wù)計劃。
二、崗位硬性要求
1、經(jīng)驗與資源
3年以上物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗,至少獨立操作過2-3個業(yè)委會主導(dǎo)的物業(yè)項目簽約。
本地業(yè)委會資源庫:熟悉目標(biāo)區(qū)域業(yè)委會成員構(gòu)成及決策風(fēng)格(如老舊小區(qū)更關(guān)注價格,高端小區(qū)側(cè)重服務(wù)品質(zhì))。
2、專業(yè)知識
精通地方性物業(yè)管理政策。
熟悉業(yè)委會選聘物業(yè)的全流程(從發(fā)起動議到合同備案)。
3、技能工具
能制作業(yè)委會易理解的對比方案(如現(xiàn)行服務(wù)vs改進方案的成本/收益分析)。
熟練使用業(yè)主表決工具(如電子投票系統(tǒng))。