工作職責(zé)
1. 作為現(xiàn)場(chǎng)核心協(xié)調(diào)人，對(duì)接西寧當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T及各客運(yùn)站關(guān)鍵聯(lián)系人，精準(zhǔn)傳達(dá)需求、及時(shí)反饋問題，推動(dòng)跨部門協(xié)作事項(xiàng)落地，確保多方溝通高效順暢。
2. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)技術(shù)運(yùn)維，包括視頻監(jiān)控設(shè)備的連接調(diào)試、日常運(yùn)行檢查及常見故障的快速排查與修復(fù)，保障系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)可用性。
3. 建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維臺(tái)賬，詳細(xì)記錄問題處理過(guò)程與結(jié)果，按要求輸出日?qǐng)?bào)、周報(bào)，向公司同步項(xiàng)目進(jìn)度、運(yùn)維數(shù)據(jù)及異常風(fēng)險(xiǎn)，支撐遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)決策。
4. 配合公司遠(yuǎn)程技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)實(shí)施、版本升級(jí)、功能測(cè)試及應(yīng)急保障工作，確?，F(xiàn)場(chǎng)操作與遠(yuǎn)程支持無(wú)縫銜接。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備1年以上現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)或運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。
2. 具備良好的政企溝通能力與服務(wù)意識(shí)，能快速建立信任關(guān)系，高效協(xié)調(diào)多方資源。
3. 掌握基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控設(shè)備調(diào)試技能，能獨(dú)立解決視頻監(jiān)控連接、簡(jiǎn)單故障排查等現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問題。
4. 具備較強(qiáng)的文檔撰寫能力與細(xì)節(jié)把控力，能規(guī)范記錄運(yùn)維過(guò)程、輸出清晰的進(jìn)度報(bào)告。
5. 適應(yīng)駐場(chǎng)工作模式，具備較強(qiáng)的抗壓能力與應(yīng)急處理能力，能快速響應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況。