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新車交付專員&鑫緣

4000-8000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人
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職位描述

新車自主品牌新零售
汽車交付專員的崗位職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面：
確?？蛻魸M意度：汽車交付專員的主要職責(zé)是確保客戶在購車過程中的滿意度。他們需要了解客戶的需求和期望，并努力滿足這些需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
協(xié)調(diào)交車流程：汽車交付專員需要協(xié)調(diào)交車流程，包括車輛檢查、車輛準(zhǔn)備、保險(xiǎn)和注冊等環(huán)節(jié)。他們需要與各個(gè)部門合作，確保所有相關(guān)手續(xù)得到妥善處理，保證車輛的順利交付。
提供必要的文件：汽車交付專員需要提供必要的文件，如購車合同、發(fā)票、保險(xiǎn)單等。他們需要確保這些文件的準(zhǔn)確性和完整性，以便客戶能夠順利地完成車輛的購買和注冊手續(xù)。
處理客戶投訴和反饋：汽車交付專員需要處理客戶的投訴和反饋，及時(shí)解決客戶的問題和疑慮。他們需要認(rèn)真聽取客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。
維護(hù)客戶關(guān)系：汽車交付專員需要維護(hù)好客戶關(guān)系，與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系。他們需要了解客戶的需求和偏好，提供個(gè)性化的服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。
總之，汽車交付專員的崗位職責(zé)是為客戶提供專業(yè)、高效、便捷的服務(wù)，確?？蛻粼谫徿囘^程中能夠得到滿意的服務(wù)體驗(yàn)。
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工作地點(diǎn)

鄭州金水區(qū)比亞迪汽車王朝網(wǎng)(河南鑫緣4S店)

職位發(fā)布者

喬橋/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
河南裕緣新能源汽車銷售有限公司
河南宇緣集團(tuán)成立于2003年7月14日，現(xiàn)集團(tuán)旗下有4家比亞迪4S店，分別為河南裕緣新能源汽車銷售服務(wù)有限公司、河南宇鼎緣汽車銷售服務(wù)有限公、周口市眾緣汽車銷售服務(wù)有限公司、周口宇緣新能源汽車銷售服務(wù)有限公司，四家公司均經(jīng)比亞迪銷售有限公司授權(quán)，是集整車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)、信息反饋、二手車置換五位一體的五星級服務(wù)店，并擁有一類維修企業(yè)資質(zhì)。公司現(xiàn)主營車型：F3系列、元系列、元EV系列、全新一代宋系列、全新一代唐系列、秦Pro、e1等品牌轎車為主導(dǎo)營銷產(chǎn)業(yè)。每家五星級服務(wù)店均配有1000多平展廳及辦公區(qū)域面積，每年均汽車銷量3000余臺。公司維修車間配有先進(jìn)的維修、檢測設(shè)備及專用檢測儀器、工具等，為客戶提供高品質(zhì)的售后維修服務(wù)。集團(tuán)現(xiàn)有員工200多人，系經(jīng)過廠家嚴(yán)格培訓(xùn)并具有豐富汽車知識的高素質(zhì)人才。其本科、?？茖W(xué)歷150余人。每家服務(wù)店均設(shè)有銷售部、售后服務(wù)部、市場部、金融部、客服部、人事行政管理部、財(cái)務(wù)部、配件部等部門。我公司追求以“客戶至上”為經(jīng)營宗旨，大力開拓汽車銷售和維修市場，不斷提高服務(wù)水平。
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