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更新于 9月15日

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/主管

1-1.5萬(wàn)
  • 成都錦江區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

門(mén)店運(yùn)營(yíng)醫(yī)院美發(fā)/美容/保健
  1. 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理:
  • 制定科室年度、季度、月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及分解計(jì)劃,推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成;
  • 監(jiān)控業(yè)績(jī)指標(biāo)(如營(yíng)收、客戶滿意度、復(fù)購(gòu)率等),分析數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化策略。
  1. 資源協(xié)調(diào)與流程優(yōu)化:
  • 統(tǒng)籌科室人、財(cái)、物資源,協(xié)調(diào)跨部門(mén)協(xié)作(如市場(chǎng)、客服、醫(yī)療團(tuán)隊(duì));
  • 優(yōu)化科室運(yùn)營(yíng)流程(如客戶預(yù)約、診療服務(wù)、術(shù)后跟進(jìn)),提升效率。
  1. 客戶服務(wù)與滿意度管理:
  • 構(gòu)建客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,處理客戶投訴及糾紛;
  • 定期開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查,推動(dòng)整改并閉環(huán)管理。
  1. 產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)管理:
  • 規(guī)劃科室產(chǎn)品線,制定新品開(kāi)發(fā)、升級(jí)及推廣策略;
  • 協(xié)助市場(chǎng)部策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),包裝醫(yī)美項(xiàng)目(如定價(jià)、宣傳方案),提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
  1. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn):
  • 負(fù)責(zé)科室團(tuán)隊(duì)(如咨詢、護(hù)士、行政)的日常管理、績(jī)效考核及培訓(xùn);
  • 激勵(lì)團(tuán)隊(duì),確保執(zhí)行力和凝聚力。
  1. 風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理:
  • 確??剖疫\(yùn)營(yíng)符合醫(yī)療法規(guī)及院內(nèi)制度,防范醫(yī)療糾紛;
  • 定期組織安全培訓(xùn),檢查執(zhí)行規(guī)范。
  1. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告:
  • 收集、分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(如客戶行為、市場(chǎng)趨勢(shì)、成本結(jié)構(gòu)),輸出決策支持報(bào)告;
  • 基于數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略,持續(xù)改進(jìn)科室績(jī)效。

工作地點(diǎn)

四川省成都市錦江區(qū)三圣街道白樺林路

職位發(fā)布者

馬先生/人事經(jīng)理

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華西婦幼私密整復(fù)及醫(yī)療美容中心是由四川大學(xué)華西第二醫(yī)院在國(guó)家大健康戰(zhàn)略背景下,按照國(guó)家公立標(biāo)準(zhǔn)建立的以女性全生命周期健康管理為重點(diǎn)的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),是四川大學(xué)華西第二醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源拓展的重點(diǎn)項(xiàng)目,承擔(dān)著四川大學(xué)華西第二醫(yī)院亞學(xué)科垂直縱深發(fā)展及橫向拓展的重任。依托四川大學(xué)華西第二醫(yī)院多年醫(yī)學(xué)沉淀,由華西二院婦產(chǎn)科頂尖專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)主領(lǐng),將四川大學(xué)華西第二醫(yī)院先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)與高精尖的醫(yī)療儀器設(shè)備相結(jié)合,為廣大群眾提供高品質(zhì)、人性化、個(gè)性化的產(chǎn)后康復(fù)及醫(yī)療美容服務(wù),更好地滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求。為更好地呵護(hù)女性健康與美麗,滿足診療需求,2024年華西婦幼私密整復(fù)及醫(yī)療美容中心新增華西二院專(zhuān)家坐診時(shí)間,為廣大患者朋友帶來(lái)更全面、更精準(zhǔn)、更優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化診療服務(wù)。
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