職位描述
會員體系平臺策略醫(yī)療美容
崗位職責(zé)：
1、高值客戶電話回訪（就診滿意度、手術(shù)回訪、專家門診等）
2、定期跟進高凈值客戶的全生命周期管理
3、客戶畫像整理與分析
4、跟進客戶的活躍度及星級管理，提供有效數(shù)據(jù)支撐
5、分析客戶消費習(xí)慣，挖掘潛在需求，協(xié)同運營部制定升單策略，推動客戶消費升級
6、通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計（復(fù)購率、客單價、滿意度等）形成分析報告，為機構(gòu)運營提供決策支持
7、聯(lián)動市場部、運營部、企劃部，推動高值客戶資源的高效轉(zhuǎn)化
8、協(xié)助品牌高端活動落地，定向邀約目標(biāo)客戶，提升活動轉(zhuǎn)化率
任職要求：
學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷
經(jīng)驗：會員管理經(jīng)驗、 高端客戶服務(wù)經(jīng)驗（醫(yī)美、奢侈品、高端酒店等行業(yè)優(yōu)先）
技能：熟練使用CRM系統(tǒng)，精通Excel數(shù)據(jù)分析
?
福利待遇：
五險一金、餐補、生日福利、年終獎金、司齡獎等
1、高值客戶電話回訪（就診滿意度、手術(shù)回訪、專家門診等）
2、定期跟進高凈值客戶的全生命周期管理
3、客戶畫像整理與分析
4、跟進客戶的活躍度及星級管理，提供有效數(shù)據(jù)支撐
5、分析客戶消費習(xí)慣，挖掘潛在需求，協(xié)同運營部制定升單策略，推動客戶消費升級
6、通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計（復(fù)購率、客單價、滿意度等）形成分析報告，為機構(gòu)運營提供決策支持
7、聯(lián)動市場部、運營部、企劃部，推動高值客戶資源的高效轉(zhuǎn)化
8、協(xié)助品牌高端活動落地，定向邀約目標(biāo)客戶，提升活動轉(zhuǎn)化率
任職要求：
學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷
經(jīng)驗：會員管理經(jīng)驗、 高端客戶服務(wù)經(jīng)驗（醫(yī)美、奢侈品、高端酒店等行業(yè)優(yōu)先）
技能：熟練使用CRM系統(tǒng)，精通Excel數(shù)據(jù)分析
?
福利待遇：
五險一金、餐補、生日福利、年終獎金、司齡獎等
工作地點
成都錦江區(qū)華西婦幼私密整復(fù)及醫(yī)療美容中心
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職位發(fā)布者
董女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
成都錦江仁濟康和盆底康復(fù)門診部有限公司華西婦幼私密整復(fù)及醫(yī)療美容中心是由四川大學(xué)華西第二醫(yī)院在國家大健康戰(zhàn)略背景下，按照國家公立標(biāo)準(zhǔn)建立的以女性全生命周期健康管理為重點的醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)，是四川大學(xué)華西第二醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源拓展的重點項目，承擔(dān)著四川大學(xué)華西第二醫(yī)院亞學(xué)科垂直縱深發(fā)展及橫向拓展的重任。依托四川大學(xué)華西第二醫(yī)院多年醫(yī)學(xué)沉淀，由華西二院婦產(chǎn)科頂尖專家團隊主領(lǐng)，將四川大學(xué)華西第二醫(yī)院先進的醫(yī)療技術(shù)與高精尖的醫(yī)療儀器設(shè)備相結(jié)合，為廣大群眾提供高品質(zhì)、人性化、個性化的產(chǎn)后康復(fù)及醫(yī)療美容服務(wù)，更好地滿足人民群眾日益增長的健康需求。為更好地呵護女性健康與美麗，滿足診療需求，2024年華西婦幼私密整復(fù)及醫(yī)療美容中心新增華西二院專家坐診時間，為廣大患者朋友帶來更全面、更精準(zhǔn)、更優(yōu)質(zhì)的專業(yè)化診療服務(wù)。
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