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一、核心運(yùn)營(yíng)支持
1.數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析

• 每日跟蹤店鋪關(guān)鍵指標(biāo)，識(shí)別數(shù)據(jù)異常并報(bào)告。
  
• 整理銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶商品問(wèn)題反饋，為運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化提供依據(jù)。
  
• 協(xié)助評(píng)估推廣效果，提出優(yōu)化建議。
  

2.店鋪日常維護(hù)

• 負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架、下架、庫(kù)存更新及商品信息優(yōu)化（標(biāo)題、主圖、視頻、詳情頁(yè)描述）。
  
• 巡查店鋪?lái)?yè)面，確保無(wú)違規(guī)或扣分風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)店鋪評(píng)分和買(mǎi)家秀內(nèi)容。
  
• 協(xié)助頁(yè)面裝修、活動(dòng) banner 設(shè)計(jì)溝通，與美工團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成視覺(jué)優(yōu)化。
  
• 銷(xiāo)量計(jì)劃安排與執(zhí)行。
  

二、推廣與活動(dòng)執(zhí)行
1.推廣工具操作

• 協(xié)助運(yùn)營(yíng)開(kāi)展直通車(chē)測(cè)款、關(guān)鍵詞調(diào)整、淘寶客推廣等基礎(chǔ)操作。
  
• 參與推廣素材準(zhǔn)備與投放監(jiān)控，優(yōu)化點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化成本。
  

2.活動(dòng)策劃與落地

• 提報(bào)平臺(tái)活動(dòng)，準(zhǔn)備報(bào)名材料并跟蹤審核進(jìn)度。
  
• 執(zhí)行店內(nèi)促銷(xiāo)，協(xié)助策劃文案及方案。
  
• 監(jiān)控活動(dòng)數(shù)據(jù)，總結(jié)效果報(bào)告。
  

三、客戶與供應(yīng)鏈協(xié)作
1.客戶服務(wù)支持

• 處理售前咨詢、訂單異常及售后問(wèn)題，提升客戶滿意度。
  
• 維護(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，及時(shí)處理中差評(píng)，減少客戶流失。
  

2.商品與庫(kù)存管理

• 協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈部門(mén)，確保庫(kù)存充足及滯銷(xiāo)品清理，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)。
  
• 監(jiān)控商品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，協(xié)助篩選主推款和利潤(rùn)款。
  

四、市場(chǎng)與競(jìng)品洞察

• 收集競(jìng)店活動(dòng)信息、價(jià)格策略及爆款數(shù)據(jù)，整理分析報(bào)告。
  
• 跟蹤行業(yè)趨勢(shì)和平臺(tái)規(guī)則變化，及時(shí)反饋調(diào)整建議。
  

五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與行政

• 跨部門(mén)協(xié)調(diào)（設(shè)計(jì)、客服、供應(yīng)鏈），推動(dòng)活動(dòng)落地與問(wèn)題解決。
  
• 完成運(yùn)營(yíng)主管安排的臨時(shí)任務(wù)，如市場(chǎng)調(diào)研、培訓(xùn)協(xié)助等。
  

任職資格要求
學(xué)歷背景：大專(zhuān)及以上，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn)技能：1年以上淘寶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；熟悉淘系后臺(tái)（萬(wàn)相臺(tái)推廣工具/活動(dòng)報(bào)名）。
工具能力：熟練使用 Excel 做數(shù)據(jù)分析；基礎(chǔ) PS 修圖能力；文案撰寫(xiě)功底。
核心素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行力高、主動(dòng)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；具備抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。