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一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)攜程、飛豬、滴滴等OTA平臺租車業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營，包括車輛信息維護(hù)、價格與庫存調(diào)整、門店信息更新等，提升車輛出租率與平臺競爭力。
2、跟進(jìn)訂單流程，協(xié)調(diào)車輛調(diào)度與客戶溝通，處理平臺咨詢與投訴，優(yōu)化客戶體驗(yàn)與品牌形象。
3、定期分析訂單量、出租率、好評率等數(shù)據(jù)，制定運(yùn)營優(yōu)化策略，監(jiān)控競品動態(tài)并提供決策參考。
4、協(xié)同內(nèi)部車輛管理、客服、財(cái)務(wù)等部門，推動流程優(yōu)化與問題解決，保障業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3-5年OTA平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，亦或有租車或旅游行業(yè)背景者；。
3、熟練使用Excel等辦公軟件，具備數(shù)據(jù)處理與分析能力；熟悉OTA平臺規(guī)則與推廣機(jī)制。
4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，工作細(xì)致負(fù)責(zé)，具備客戶意識、學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并推動解決。