職位描述
線上客服
工作內(nèi)容：
1， 負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
2，負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
3，負(fù)責(zé)店鋪?zhàn)稍兓貜?fù)，解決顧客售前、售中、售后產(chǎn)生的疑問(wèn)；
4，負(fù)責(zé)店鋪其他日常事務(wù)，包括到貨跟蹤、售后服務(wù)、客戶需求登記反饋等工作；
任職資格:
教育背景:
◆大專以及大專以上學(xué)歷
◆積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)，很強(qiáng)的自我約束力，獨(dú)立工作和承受壓力的能力；
◆人際溝通、交往能力應(yīng)變能力強(qiáng)；
【晉升方向】
縱向晉升： 客服組長(zhǎng)、客服副主管、客服主管、客服負(fù)責(zé)人
橫向晉升：初級(jí)客服、中級(jí)客服、高級(jí)客服、特級(jí)客服
1， 負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
2，負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
3，負(fù)責(zé)店鋪?zhàn)稍兓貜?fù)，解決顧客售前、售中、售后產(chǎn)生的疑問(wèn)；
4，負(fù)責(zé)店鋪其他日常事務(wù)，包括到貨跟蹤、售后服務(wù)、客戶需求登記反饋等工作；
任職資格:
教育背景:
◆大專以及大專以上學(xué)歷
◆積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)，很強(qiáng)的自我約束力，獨(dú)立工作和承受壓力的能力；
◆人際溝通、交往能力應(yīng)變能力強(qiáng)；
【晉升方向】
縱向晉升： 客服組長(zhǎng)、客服副主管、客服主管、客服負(fù)責(zé)人
橫向晉升：初級(jí)客服、中級(jí)客服、高級(jí)客服、特級(jí)客服
職位福利：五險(xiǎn)、全勤獎(jiǎng)、加班補(bǔ)助、定期體檢、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、帶薪年假
職位亮點(diǎn)：五險(xiǎn)、國(guó)內(nèi)外旅游、水果、體檢、年終獎(jiǎng)
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)綠地峰會(huì)天下
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職位發(fā)布者
王洋/人事主管
昨日活躍立即溝通
鄭州昶贊進(jìn)出口貿(mào)易有限公司公司介紹：鄭州昶贊進(jìn)出口貿(mào)易有限公司成立于2014年（前身鄭州天使之夢(mèng)商貿(mào)有限公司），主營(yíng)進(jìn)出口母嬰類用品，包括服裝、玩具、日用品和食品等。主要品牌有日本Angel DEPT、ASAHI、Flossy、Yucca等，為中國(guó)總代理及市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略合作公司。在東京、上海、西安、均有自己的分公司。其主力線上銷售店鋪已達(dá)五皇冠，擁有強(qiáng)大的品牌代理及市場(chǎng)推廣能力和線上營(yíng)銷平臺(tái)，在微信公眾號(hào)平臺(tái)擁有近百萬(wàn)用戶。受眾集中于北上廣深等一線城市，消費(fèi)水平高，粘性度較高，單品營(yíng)銷能力（特別是進(jìn)口產(chǎn)品），在同類型平臺(tái)中處于國(guó)內(nèi)頂級(jí)水平。目前也正在通過(guò)與新興綜合性集合店合作開(kāi)發(fā)離線和新的零售市場(chǎng)，所代理品牌產(chǎn)品成功進(jìn)入一線商超等。歡迎對(duì)事業(yè)有理想，對(duì)生活有追求的有志之士踴躍加入我們。憑著“海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛”的人才管理理念，我們會(huì)給員工提供最好的事業(yè)發(fā)展平臺(tái)，一起實(shí)現(xiàn)我們未來(lái)的目標(biāo)！【我們提供的不只是一個(gè)崗位，更是一種人生方向】
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