1.全面貫徹落實(shí)比亞迪售后服務(wù)核心流程
2.搜集區(qū)域市場(chǎng)信息,為上級(jí)提供決策支持;
3.負(fù)責(zé)接車前的準(zhǔn)備工作,為接車與維修提供便利;
4.建立、完善客戶信息系統(tǒng),完成接車和制單;
5.負(fù)責(zé)修理過(guò)程的溝通與協(xié)調(diào);
6.負(fù)責(zé)車輛維修的質(zhì)量檢查;
7. 負(fù)責(zé)向客戶交送車輛,并結(jié)清相關(guān)賬款。
任職要求:
1、大專以上文化程度,汽車維修等相關(guān)專業(yè):
2、3年以上汽車服務(wù)、同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有較豐富汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識(shí)熟悉維修業(yè)務(wù)流程:
4、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力和實(shí)際動(dòng)手。