職位描述
4S店管理汽車保養(yǎng)汽車理賠定損汽車售后服務(wù)汽車服務(wù)顧問汽車維修汽車研發(fā)/制造汽車零部件汽車4S店/經(jīng)銷商
1、給客戶提供預(yù)約、保養(yǎng)、維修及其他各方面的信息；
2、提供咨詢服務(wù)，及時為客戶提供維修引導；3、跟進車輛維修進度，與車間技師溝通，確認車輛維修進度以及完工時間；
4、跟進回訪，提醒保養(yǎng)維修關(guān)懷；
5、與配件部溝通，跟進配件供應(yīng)情況；
6、按照標準話術(shù)進行車輛招攬的電話邀約；
7、按廠家標準流程以及公司要求接待服務(wù)客戶，并完成相應(yīng)的KPI指標；
8、負責售后辦公區(qū)域的6S；
9、處理簡單的客戶投訴；
10、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作。
8、負責售后辦公區(qū)域的6S；
9、處理簡單的客戶投訴；
10、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作。
職位福利：五險一金、年底雙薪、績效獎金、提供午餐、定期體檢、節(jié)日福利、員工旅游、定期團建
工作地點
歷城區(qū)濟南歷城保時捷中心
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職位發(fā)布者
余先生/HRM
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濟南聚保汽車銷售服務(wù)有限公司濟南聚保汽車銷售服務(wù)有限公司（下稱“濟南聚?！?，公司位于山東省濟南市歷城區(qū)經(jīng)十東路32198號。公司主營業(yè)務(wù)是為保時捷汽車的客戶提供保時捷全線產(chǎn)品的汽車銷售、售后服務(wù)、原廠配件、保時捷車主精品及信息反饋等全球統(tǒng)一的標準服務(wù)，同時還將為客戶提供金融信貸、二手車評估置換、專業(yè)保險服務(wù)、品牌俱樂部等增值服務(wù)。濟南聚保是經(jīng)保時捷中國授權(quán)的經(jīng)銷商，我們擁有宏偉奢華的單層銷售展廳和售后服務(wù)專區(qū)。公司以高端大氣的展廳，舒適優(yōu)雅的休息室，完備的售后服務(wù)設(shè)施，精湛專業(yè)的技師團隊和信息管理管理系統(tǒng)為公司客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。公司秉承“以客為尊”的服務(wù)理念，倡導“團隊成長，追求卓越”的企業(yè)文化，以超越顧客期待為目標，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的銷售團隊和高技術(shù)水平的專業(yè)技術(shù)骨干，以尊重凝聚力量，以誠信締結(jié)真情，為員工提供更廣闊的發(fā)展空間。
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