入職五險一金,雙休純文職,無夜班無銷售
崗位職責
1、 負責客戶咨詢、客訴的接聽、受理與閉環(huán)處理,牽頭解決常規(guī)客訴無法推進的疑難案件;
2、 針對客戶咨詢給予專業(yè)、精準、全面的解答。
3、 嚴格遵循平臺客訴管理規(guī)范,統(tǒng)籌客訴案件全流程跟進、反饋,制定個性化處理方案,提升客戶滿意度;
上班時間早九晚六或者早10晚7,月休8天
薪資5200-6000,入職五險一金。額外餐補
【任職要求】
1、統(tǒng)招大專及以上學歷, 專業(yè)不限,普通話標準,1年以上話務類客服客訴工作經驗;
年齡:36以下