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崗位職責(zé)：
1. 行政事務(wù)處理：
· 負責(zé)門店日常文件、資料的收發(fā)、登記、整理、歸檔與保管。
· 管理辦公用品、耗材的申購、領(lǐng)用、登記及庫存管理。
· 處理門店日常郵件、快遞的收發(fā)與登記。
· 維護門店內(nèi)區(qū)域的日常衛(wèi)生清潔與秩序。
2. 客戶接待與支持：
· 接待來訪客戶，提供基礎(chǔ)咨詢和引導(dǎo)服務(wù)。
· 協(xié)助處理簡單的客戶咨詢、投訴或問題，及時轉(zhuǎn)交相關(guān)人員。
· 管理客戶預(yù)約登記。
3. 數(shù)據(jù)錄入與報表：
· 準確、及時地錄入銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、會員信息等。
· 協(xié)助制作和整理門店日常運營報表（如銷售日報、庫存報表等）。
· 維護和更新門店相關(guān)數(shù)據(jù)庫、電子表格。
4. 店面運營支持：
· 進行基礎(chǔ)的商品信息錄入，庫存盤點，賬目核對和銷售統(tǒng)計工作。以及門店資產(chǎn)梳理、消防管理排查。
· 商品的發(fā)貨、補貨、訂貨和陳列，商品到店質(zhì)量把控，損耗管理、防損等日常營業(yè)工作。
· 協(xié)助支持銷售人員處理訂單、單據(jù)（如開單、打單、整理）。
· 處理與門店運營相關(guān)的其他基礎(chǔ)文書工作。
5. 溝通協(xié)調(diào)：
· 與門店內(nèi)部同事（銷售、市場、財務(wù)等）保持良好溝通協(xié)作。
· 按要求與部門進行信息傳遞與溝通。
任職要求：
1.經(jīng)驗：
· 1年以上文員、行政助理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
· 有零售、服務(wù)行業(yè)店面工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 技能：
· 熟練操作辦公軟件： 精通Word, Excel，特別是Excel的數(shù)據(jù)錄入、表格制作和基礎(chǔ)函數(shù)運用。
· 文字處理能力： 具備良好的中文書寫能力，能準確、清晰地撰寫和整理文件。
· 溝通表達能力： 普通話流利，具備良好的口頭和書面溝通能力，服務(wù)意識強。
· 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)能力： 對數(shù)字敏感，能進行基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)錄入、核對和統(tǒng)計。
· 文件管理能力： 熟悉文件資料的分類、整理和歸檔方法。
3. 個人：
· 細致認真，吃苦耐勞，責(zé)任心強： 工作耐心細致，能高效準確地處理繁瑣事務(wù)，有高度的責(zé)任感。
· 積極主動，學(xué)習(xí)能力強： 能主動發(fā)現(xiàn)并解決問題，愿意學(xué)習(xí)新知識和技能。
· 良好的服務(wù)意識和親和力： 待人熱情、禮貌，具備客戶服務(wù)精神。
· 溝通協(xié)調(diào)能力： 具備良好的團隊合作精神和跨部門溝通協(xié)調(diào)能力。
· 抗壓能力與應(yīng)變能力： 能在快節(jié)奏的店面環(huán)境中工作，處理多任務(wù)，并應(yīng)對突發(fā)情況。
· 誠實可靠，保密意識強： 能妥善保管公司及客戶信息。
4. 其他：
· 形象要求： 著裝整潔得體，符合門店形象要求。
· 出勤要求： 能適應(yīng)門店營業(yè)時間（可能需要值班或周末工作）。
· 穩(wěn)定性： 期望能在該崗位穩(wěn)定發(fā)展。