職位描述
交通補(bǔ)助八小時(shí)工作制商業(yè)保險(xiǎn)加班費(fèi)五險(xiǎn)一金
一、訂單管理
1. 負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄、跟蹤和回復(fù)，確保訂單信息的準(zhǔn)確無誤。
2. 根據(jù)訂單要求，制定交貨計(jì)劃并下達(dá)給計(jì)劃及生產(chǎn)部門，同時(shí)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，確保訂單按時(shí)完成。
3. 訂單交期的及時(shí)跟進(jìn)和出貨安排，確保貨物按時(shí)送達(dá)客戶手中。
二、客戶溝通與協(xié)調(diào)
1. 與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求和意見，并及時(shí)反饋和處理。
2. 負(fù)責(zé)客戶的拓展與維護(hù)，建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。
3. 協(xié)調(diào)解決客戶在訂單執(zhí)行過程中遇到的問題和糾紛，確?？蛻魸M意度。
四、物流與配送
1. 安排貨物的運(yùn)輸方式，確保貨物的安全運(yùn)輸。
2. 跟蹤貨物運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)處理物流過程中出現(xiàn)的問題。
五、售后服務(wù)與反饋
1. 負(fù)責(zé)接收客戶投訴，并第一時(shí)間通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。
2. 跟蹤客戶投訴的處理進(jìn)度，確保問題得到及時(shí)解決。
3. 收集客戶反饋意見，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
六、其他工作
1. 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和銷售總結(jié)等工作。
2. 發(fā)出商品的對(duì)賬及客戶回款跟進(jìn)。
3. 做好與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系和銜接工作，確保工作流程的順暢。
4. 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
工作地點(diǎn)
山東省青島市黃島區(qū)青島臨港工業(yè)園泰發(fā)路1768號(hào)1768
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陳女士/人事經(jīng)理
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青島海匯翔電子科技有限公司
青島海匯翔電子科技有限公司成立于2015年9月，注冊(cè)資金2000萬元，廠房面積為13000㎡，公司位于美麗的黃海之濱-青島市。公司自成立以來，始終專注于鈑金行業(yè)的發(fā)展，經(jīng)過近幾年專業(yè)領(lǐng)域的精耕細(xì)作，目前已擁有數(shù)控切割機(jī)、數(shù)控轉(zhuǎn)塔沖壓機(jī)、數(shù)控折彎機(jī)、焊接打磨設(shè)備和各種規(guī)格的沖壓機(jī)，成立了當(dāng)前地區(qū)內(nèi)最大的全自動(dòng)靜電噴涂線體，可以滿足各類家電、數(shù)控機(jī)床、工業(yè)設(shè)備的加工生產(chǎn)。公司本著以用戶需求為中心，以專業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)為核心的理念，內(nèi)外兼修、同步發(fā)展。將高品質(zhì)、低成本、高時(shí)效作為滿足客戶體驗(yàn)的三大利器，全方位而又貼切的滿足客戶需求，建立了良好的市場(chǎng)客戶口碑。公司內(nèi)部的專業(yè)技術(shù)人才，均為從業(yè)多年的業(yè)界精英，在客戶的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工、生產(chǎn)、問題解決等全流程中，貼身為終端客戶提供全面支持。此外，公司建立了流暢而完善的生產(chǎn)模式及服務(wù)體系，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾矸绞?，打造一支專業(yè)的隊(duì)伍，生產(chǎn)卓越品質(zhì)的產(chǎn)品，打造行業(yè)內(nèi)最優(yōu)的鈑金服務(wù)商。在促進(jìn)鈑金行業(yè)市場(chǎng)健康、綠色發(fā)展的同時(shí)，增加企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值，全力提升客戶體驗(yàn)度。海納百川、融匯貫通、鵬路翱翔！
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