職位描述
養(yǎng)老/孤兒/看護(hù)居民服務(wù)
全面負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的一體化綜合管理，督促、檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各站日常服務(wù)管理工作，完成中心的既定的服務(wù)和發(fā)展目標(biāo)。
負(fù)責(zé)本片區(qū)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)，配合和推動(dòng)中心新服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展和落實(shí)，提高本片區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
加強(qiáng)對(duì)本片區(qū)站長(zhǎng)、員工的綜合素質(zhì)后續(xù)培訓(xùn)，加大對(duì)優(yōu)秀服務(wù)員隊(duì)伍的培養(yǎng)建設(shè)力度，為開(kāi)拓發(fā)展自費(fèi)客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)，不斷提高站長(zhǎng)的管理水平，員工的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系。
制訂工作計(jì)劃并組織實(shí)施，確保服務(wù)站的連鎖運(yùn)營(yíng)，做好與呼叫中心、綜合管理部的系統(tǒng)協(xié)調(diào)、人員分派等方面的分工協(xié)調(diào)。
加強(qiáng)與其他片的溝通協(xié)調(diào)，形成資源互補(bǔ)、分工合作的良好競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展局面，推進(jìn)中心各項(xiàng)工作健康發(fā)展。
統(tǒng)籌片內(nèi)管理、服務(wù)資源，合理調(diào)配、調(diào)動(dòng)人員，及時(shí)替補(bǔ)協(xié)調(diào)站長(zhǎng)崗位的分工協(xié)作，重大問(wèn)題及時(shí)跟蹤解決，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活，確保員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
協(xié)調(diào)管轄范圍內(nèi)的老人、社區(qū)、街道等有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，便于開(kāi)展各項(xiàng)工作。
認(rèn)真完成中心安排或委托的其他工作任務(wù)。
工作地點(diǎn)
杭州富陽(yáng)區(qū)富春街道
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職位發(fā)布者
徐燕/人事經(jīng)理
立即溝通
上海九如城企業(yè)(集團(tuán))有限公司九如城集團(tuán)成立于2009年，是集醫(yī)、康、養(yǎng)、教、研、旅為一體的康養(yǎng)服務(wù)綜合運(yùn)營(yíng)商。深耕康養(yǎng)行業(yè)十余年，九如城集團(tuán)不斷擴(kuò)維城市版圖，持續(xù)全國(guó)化布局，目前已在全國(guó)10多個(gè)省份、60余個(gè)城市，開(kāi)設(shè)康復(fù)醫(yī)院、連鎖運(yùn)營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)200余家、社區(qū)中心800余家、擁有員工逾8000人，總床位數(shù)超50000張，服務(wù)惠及百余萬(wàn)家庭。九如城集團(tuán)積極探索、創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，在行業(yè)首創(chuàng)“四級(jí)養(yǎng)老服務(wù)體系”，以養(yǎng)老綜合體為資源載體，城市養(yǎng)老院為運(yùn)營(yíng)核心，將康養(yǎng)服務(wù)延伸到社區(qū)和家庭，滿(mǎn)足一定區(qū)域內(nèi)全部長(zhǎng)者全生命周期的養(yǎng)老需求（兩全養(yǎng)老模式），并以普惠模式系統(tǒng)性解決一個(gè)區(qū)域的養(yǎng)老問(wèn)題。在注重自身發(fā)展的同時(shí)，九如城集團(tuán)積極助力政府及行業(yè)制定體系規(guī)劃、完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)養(yǎng)老事業(yè)與產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。九如城集團(tuán)也始終把擔(dān)當(dāng)融于企業(yè)基因，堅(jiān)持踐行公益。2020年，在武漢市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新冠肺炎疫情防控的嚴(yán)峻階段，九如城40位戰(zhàn)士逆行出征武漢，慷慨赴險(xiǎn)，抗疫33天，對(duì)口支援兩家機(jī)構(gòu)，照護(hù)202位長(zhǎng)者。作為民政史上首次跨省馳援抗疫行動(dòng)中首支進(jìn)入武漢的養(yǎng)老民企，九如城集團(tuán)得到中國(guó)民政部、江蘇省委省政府及湖北省武漢市等多方面高度評(píng)價(jià)，并榮獲中國(guó)民政部頒發(fā)的慈善領(lǐng)域最高政府獎(jiǎng)“中華慈善獎(jiǎng)”和“全國(guó)民政系統(tǒng)抗疫新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”。一直以來(lái)，九如城集團(tuán)秉持“讓天下子女盡孝有道，讓陽(yáng)光照進(jìn)長(zhǎng)者心田”的企業(yè)使命，以“成為養(yǎng)老行業(yè)典范，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展”為愿景，堅(jiān)守“能為天下長(zhǎng)者服務(wù)是我們最大的福報(bào)”的價(jià)值追求，致力于打造真正利益客戶(hù)價(jià)值的產(chǎn)品服務(wù)，弘揚(yáng)中華孝道，塑造幸福家庭，推動(dòng)和諧社會(huì)的構(gòu)建。未來(lái)，九如城集團(tuán)將更好發(fā)揮康養(yǎng)頭部企業(yè)的引領(lǐng)作用，在精耕長(zhǎng)三角、珠三角的基礎(chǔ)上，深耕西南、中部，進(jìn)一步優(yōu)化全國(guó)連鎖化運(yùn)營(yíng)，為行業(yè)賦能、為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、為美好社會(huì)助力。
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