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崗位職責(zé)
1. 團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)
? 組建、培訓(xùn)及管理咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)，制定標(biāo)準(zhǔn)化咨詢(xún)流程與話術(shù)，通過(guò)定期培訓(xùn)、模擬演練等方式提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力；
? 監(jiān)督團(tuán)隊(duì)日常工作，定期評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效，制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)，打造高績(jī)效咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)。
2. 咨詢(xún)服務(wù)與轉(zhuǎn)化
? 統(tǒng)籌接待學(xué)員及家長(zhǎng)的課程咨詢(xún)，解答學(xué)習(xí)規(guī)劃、課程內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等疑問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)的教育解決方案；
? 分析潛在客戶(hù)需求，制定個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月招生業(yè)績(jī)指標(biāo)，提升課程轉(zhuǎn)化率與客戶(hù)滿意度。
3. 市場(chǎng)與客戶(hù)管理
? 協(xié)同市場(chǎng)部門(mén)分析行業(yè)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品情況，及時(shí)調(diào)整咨詢(xún)策略；
? 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，定期回訪學(xué)員及家長(zhǎng)，處理投訴與建議，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度，促進(jìn)轉(zhuǎn)介紹；
? 整理客戶(hù)數(shù)據(jù)，挖掘潛在需求，為機(jī)構(gòu)課程優(yōu)化與市場(chǎng)推廣提供數(shù)據(jù)支持。
4. 協(xié)作與溝通
? 與教學(xué)、教務(wù)等部門(mén)密切配合，確保咨詢(xún)信息與后續(xù)教學(xué)服務(wù)無(wú)縫銜接；
? 定期向管理層匯報(bào)招生數(shù)據(jù)、市場(chǎng)反饋及團(tuán)隊(duì)情況，提出改進(jìn)建議。
任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、教育學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；3年以上教培行業(yè)咨詢(xún)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 能力要求
? 具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)、談判及抗壓能力，能精準(zhǔn)把握客戶(hù)需求并有效轉(zhuǎn)化；
? 熟悉教培行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與招生流程，有成功的團(tuán)隊(duì)管理與業(yè)績(jī)提升案例；
? 熟練使用辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化工作策略。
3. 職業(yè)素養(yǎng)：責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，熱愛(ài)教育行業(yè)，認(rèn)同企業(yè)文化。
薪資福利
1. 薪資待遇：無(wú)責(zé)底薪4k-5k元，薪資構(gòu)成：基本工資 + 團(tuán)隊(duì)績(jī)效獎(jiǎng)金 + 超額業(yè)績(jī)提成，上不封頂。
2. 福利待遇：五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、定期專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、年度旅游、廣闊晉升空間。
工作地點(diǎn)
金牛區(qū)五塊石地鐵口A口