職位描述
物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗，其中至少2年擔任客服主管或經(jīng)理職位。
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力。
- 負責客服團隊的日常管理：包括人員分工、工作安排、績效考核等，確保團隊高效運作。
- 處理客戶投訴和建議：及時解決業(yè)主的投訴和建議，提高客戶滿意度。
- 監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量：制定并執(zhí)行物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準，定期檢查物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，確保達到公司規(guī)定的標準。
- 協(xié)調(diào)與其他部門的工作：與工程、安保等部門緊密合作，確保物業(yè)各項服務(wù)的順利進行。
- 維護良好的公共關(guān)系：與業(yè)主、政府部門、社區(qū)組織等建立并保持良好的關(guān)系，提升物業(yè)公司的形象。
- 負責物業(yè)費用的收繳：制定物業(yè)費收繳計劃，督促相關(guān)部門及時收取物業(yè)費。
- 組織社區(qū)活動：策劃并組織各種社區(qū)文化活動，增強業(yè)主的歸屬感和滿意度。
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗，其中至少2年擔任客服主管或經(jīng)理職位。
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力。
工作地點
臨沂蘭山區(qū)安泰金升華府
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安泰實業(yè)(山東)集團有限公司安泰實業(yè)（山東）集團有限公司成立于2000年，是一家集房地產(chǎn)、文旅、體育、物業(yè)、金融、科技、醫(yī)養(yǎng)等產(chǎn)業(yè)于一體的多元化集團公司，下設(shè)分子公司80余家，總資產(chǎn)超200億元，員工2000余人，目前，公司正按照“做精文旅、做強體育、做穩(wěn)地產(chǎn)”的思路闊步前行。
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