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我們是一家10年老店鋪，有自己工廠，專做精品，老顧客占大部分，目前日訪客平均在6-8萬人左右。
需要長期穩(wěn)定客服(居家辦公勿擾)，我們的銷售工作是售前售后一起做，主要要求，一是要有淘寶天貓服裝類1-3年客服經(jīng)驗，熟練懂得后臺操作。二是樂觀積極，愿意做好售前售后工作，真誠為每一位顧客做好服務取得好的業(yè)績。
崗位職責:
1，通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易
2，解決客戶反饋的問題，能快速反應，進行售前服務和售后問題解決處理，提高客戶購物體驗
3，協(xié)助主管維護中差評
4，后臺退款訂單跟進處理
任職資格:
1.中專及以上學歷，有2-5年天貓?zhí)詫毰b銷售經(jīng)驗
2.熟悉淘寶規(guī)則，熟悉售前售后相關(guān)技能
3.良好的溝通及應變能力，工作耐心細致，熱情負責任，有良好心態(tài)
4.為人踏實，態(tài)度端正，有團隊精神
5.性格積極進取，認真負責，執(zhí)行力強
工作時間分早晚班，早班9點-18點，晚班14點-23點。
薪資是底薪+績效，目前客服部在職同事平均工資，6000-11000。
具體投簡歷后詳談。