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呼叫中心負責人

1.4-2.1萬
  • 無錫梁溪區(qū)
  • 勝利門
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話銷售面銷/陌拜客戶服務網(wǎng)絡銷售
崗位職責:
1、根據(jù)全國業(yè)務情況,負責制定和優(yōu)化外呼團隊的工作流程和作業(yè)標準;
2、監(jiān)督和指導團隊成員進行有效的客戶溝通,提升客戶滿意度;
3、根據(jù)銷售目標,制定合理的外呼策略和計劃,確保銷售目標的達成;
4、定期分析外呼數(shù)據(jù),優(yōu)化外呼話術和技巧,提高外呼效率和轉化率;
5、管理和激勵團隊成員,提高團隊的整體執(zhí)行力和凝聚力。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,3-5年外呼或銷售相關工作經(jīng)驗;
2、具備較強的溝通能力和團隊管理經(jīng)驗;
3、熟練使用辦公軟件,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力;
4、抗壓能力強,能夠應對工作中的挑戰(zhàn)和壓力;
5、有較強的客戶服務意識和團隊合作精神;
6、具備良好的學習能力和創(chuàng)新能力;
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工作地點

無錫梁溪區(qū)華通大廈-1號樓

職位發(fā)布者

劉明琦/人事經(jīng)理

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