崗位職責(zé):
1.執(zhí)行+完成人事產(chǎn)品類(lèi)客戶(hù)服務(wù)
1.1 為客戶(hù)提供人力資源管理咨詢(xún)服務(wù),包括招聘、薪資福利、績(jī)效管理等方面的規(guī)劃和實(shí)施。
1.2 根據(jù)客戶(hù)需求,對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力資源策略進(jìn)行分析和調(diào)整,提出改善建議并實(shí)施。
1.3.進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,幫助企業(yè)提高員工工作效率和滿(mǎn)意度。
1.4 負(fù)責(zé)所轄人事產(chǎn)品類(lèi)客戶(hù)的日常服務(wù)及服務(wù)記錄歸檔、系統(tǒng)上傳;
1.5負(fù)責(zé)所轄人事體檢客戶(hù)、盡調(diào)客戶(hù)、專(zhuān)項(xiàng)客戶(hù)等人事板塊的體檢、盡調(diào)&服務(wù)報(bào)告撰寫(xiě)、解讀、歸檔及系統(tǒng)上傳;
1.6負(fù)責(zé)所轄客戶(hù)的二次轉(zhuǎn)化、需求方案的書(shū)寫(xiě)及跟蹤;
2.協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)建立&優(yōu)化部門(mén)工作操作手冊(cè);
2.1通過(guò)日常人事客戶(hù)服務(wù),建立并不斷完善、優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程及服務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
2.2建立服務(wù)客戶(hù)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以及客戶(hù)制度體系,形成客戶(hù)分級(jí)服務(wù)跟蹤;
2.3建立客戶(hù)服務(wù)與管理制度,形成對(duì)客服務(wù)時(shí)效、服務(wù)結(jié)果、服務(wù)分析與評(píng)價(jià)等管理政策體系;
3.協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)化&開(kāi)發(fā)人事服務(wù)產(chǎn)品體系;
4.業(yè)務(wù)與銷(xiāo)售類(lèi)工作支持
5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
1. 人力資源管理、企業(yè)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷,5年以上人力資源工作經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)銷(xiāo)售或經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
2.有過(guò)人力資源管理項(xiàng)目實(shí)操工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3. 具備良好的溝通能力和文件書(shū)寫(xiě)能力,熟悉MS Office辦公軟件。
4.了解人力資源管理流程及法律法規(guī),能夠自主解決企業(yè)人力資源管理中遇到的問(wèn)題。