崗位職責(zé):
1、統(tǒng)籌會(huì)議接待、客戶服務(wù)及團(tuán)隊(duì)管理,確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、高效化,匹配項(xiàng)目的服務(wù)需求;
2、協(xié)調(diào)跨部門資源,對(duì)接物業(yè)(如保潔、安保、工程),確保會(huì)議場(chǎng)地預(yù)訂、設(shè)備調(diào)試、突發(fā)需求(如臨時(shí)加場(chǎng)、設(shè)備維修)快速響應(yīng);
3、主導(dǎo)大型 / 重要會(huì)議的全流程服務(wù),從前期場(chǎng)地布置、物料準(zhǔn)備(茶水、資料),到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)統(tǒng)籌、會(huì)后收尾,保障活動(dòng)順利開展;
4、領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議前籌備與布置,及會(huì)議中做好引導(dǎo)及服務(wù),公司外部人員或公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)參觀接待,做好引導(dǎo)、講解等工作;
5、甲方物資盤點(diǎn)、出入庫(kù)管理,每月需求物資提報(bào);
6、統(tǒng)籌及管理前臺(tái)及會(huì)議服務(wù)工作,需求對(duì)接;
7、接聽服務(wù)熱線,記錄問(wèn)題,并反饋相關(guān)部門。
任職要求:
1、形象好氣質(zhì)佳;
2、有大型會(huì)議服務(wù)、會(huì)議接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。