職位描述
現(xiàn)場客服物業(yè)管理
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌客服線條整體工作開展;
2、負(fù)責(zé)客服班組日常考勤管理、新人引導(dǎo)、專業(yè)培訓(xùn)管理;
3、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度收費(fèi)催繳計(jì)劃及年度物業(yè)服務(wù)計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域客戶訴求處理與跟進(jìn)、回訪，客服滿意度的達(dá)成;
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌社區(qū)文化、區(qū)域內(nèi)客群關(guān)系維護(hù)、社區(qū)經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展。
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌客服線條整體工作開展;
2、負(fù)責(zé)客服班組日常考勤管理、新人引導(dǎo)、專業(yè)培訓(xùn)管理;
3、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度收費(fèi)催繳計(jì)劃及年度物業(yè)服務(wù)計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域客戶訴求處理與跟進(jìn)、回訪，客服滿意度的達(dá)成;
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌社區(qū)文化、區(qū)域內(nèi)客群關(guān)系維護(hù)、社區(qū)經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展。
崗位要求
1、具有物業(yè)管理相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
2、有較強(qiáng)的抗壓能力，品行端正，無不良嗜好
1、具有物業(yè)管理相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
2、有較強(qiáng)的抗壓能力，品行端正，無不良嗜好
工作地點(diǎn)
青島市北區(qū)萬科中心(山東路)
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職位發(fā)布者
江女士/人力資源主管
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深圳萬物商企物業(yè)服務(wù)有限公司萬物梁行是國內(nèi)兼具中外基因的商企服務(wù)公司，于2019年12月12日由萬物云（原萬科物業(yè)）與戴德梁行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合成立，業(yè)務(wù)聚焦于商企空間全生命周期管理服務(wù)的解決方案，包含：物業(yè)管理（PM）、綜合設(shè)施管理（IFM）、泛行政定制化服務(wù)、營銷中心管理服務(wù)，以及圍繞商企空間衍生的各類生態(tài)業(yè)務(wù)等。截至2021年9月30日，公司業(yè)務(wù)覆蓋全國超140個城市，服務(wù)項(xiàng)目超1900個，服務(wù)面積超1.1億平方米。公司服務(wù)涵蓋寫字樓、購物中心、商業(yè)綜合體、研發(fā)中心、產(chǎn)業(yè)園、物流園、學(xué)校、城市公共建筑、城市更新特色街區(qū)等各業(yè)態(tài)，客戶廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)商、金融、科技、通訊、醫(yī)療、高端制造業(yè)等眾多行業(yè)，包括騰訊、阿里巴巴、?？低?、字節(jié)跳動、招商銀行、愛馬仕、拜耳等國內(nèi)頭部企業(yè)、獨(dú)角獸公司、國內(nèi)外知名金融企業(yè)及大型跨國公司等。
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