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更新于 8月12日

物業(yè)品質(zhì)負(fù)責(zé)人

8000-10000元
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫字樓
崗位職責(zé):
1、質(zhì)量管理體系設(shè)計(jì)與實(shí)施
制定并落地項(xiàng)目IFM(綜合設(shè)施管理)服務(wù)的質(zhì)量管理計(jì)劃,確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合本部企業(yè)規(guī)范、客戶要求及行業(yè)準(zhǔn)則。
主導(dǎo)園區(qū)質(zhì)量管理體系(QMS)的搭建與持續(xù)優(yōu)化,包括流程標(biāo)準(zhǔn)化文件編制、服務(wù)KPI監(jiān)控及異常問(wèn)題閉環(huán)管理。
定期分析設(shè)施管理服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù),輸出《質(zhì)量改進(jìn)報(bào)告》并推動(dòng)執(zhí)行。
搭建大型園區(qū)質(zhì)量與健康度評(píng)估體系。
2、合規(guī)與EHS管理
負(fù)責(zé)園區(qū)EHS管理體系的落地實(shí)施,包括政策制定、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、應(yīng)急預(yù)案及員工培訓(xùn),確保符合國(guó)家法規(guī)及園區(qū)EHS要求。
統(tǒng)籌園區(qū)安全巡查、危化品管理、特種設(shè)備合規(guī)性檢查等專項(xiàng)工作,主導(dǎo)EHS事故預(yù)防與整改追蹤。
對(duì)接客戶及萬(wàn)梁本部督導(dǎo)檢查,保障設(shè)施管理服務(wù)中運(yùn)營(yíng)合規(guī)。
3、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
通過(guò)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析(如能耗、工單響應(yīng)、服務(wù)成本等),識(shí)別設(shè)施管理效率提升點(diǎn)并提出優(yōu)化方案。
督導(dǎo)或指導(dǎo)編制/維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化操作文件(SOP、WI等),以安保、保潔、工程運(yùn)維等業(yè)務(wù)模塊流程可復(fù)制、可評(píng)估為目標(biāo)。
建立跨部門(運(yùn)營(yíng)/客服/供應(yīng)商)質(zhì)量協(xié)同機(jī)制,推動(dòng)質(zhì)量管理工具(如PDCA、5S)在園區(qū)的全面應(yīng)用。
4、質(zhì)量監(jiān)督與客戶協(xié)同
協(xié)助樓宇端進(jìn)行客戶滿意度調(diào)研,針對(duì)園區(qū)需求迭代服務(wù)質(zhì)量管理策略。
定期組織質(zhì)量評(píng)審會(huì)議,協(xié)同現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)解決設(shè)備運(yùn)維、環(huán)境管理等業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。
編制《質(zhì)量與EHS雙周報(bào)》,向本項(xiàng)目管理層及客戶方提供透明化運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)與改進(jìn)建議。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,質(zhì)量管理、物業(yè)管理、安全工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、5年以上物業(yè)/設(shè)施管理行業(yè)質(zhì)量管控經(jīng)驗(yàn),具備大型科技園區(qū)或高端寫字樓項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具有服務(wù)20萬(wàn)平方米以上綜合體或園區(qū)項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4、熟悉EHS法律法規(guī)及物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),持有注冊(cè)安全工程師、ISO體系內(nèi)審員資格者優(yōu)先;
5、具備從0到1搭建EHS管理體系的經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立完成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)急預(yù)案編制;
6、出色的跨部門協(xié)調(diào)能力,曾主導(dǎo)客戶(甲方)對(duì)接及供應(yīng)商質(zhì)量管理。

工作地點(diǎn)

朝陽(yáng)區(qū)阿里巴巴·北京朝陽(yáng)科技園

職位發(fā)布者

孫女士/HRBP

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萬(wàn)物梁行是國(guó)內(nèi)兼具中外基因的商企服務(wù)公司,于2019年12月12日由萬(wàn)物云(原萬(wàn)科物業(yè))與戴德梁行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合成立,業(yè)務(wù)聚焦于商企空間全生命周期管理服務(wù)的解決方案,包含:物業(yè)管理(PM)、綜合設(shè)施管理(IFM)、泛行政定制化服務(wù)、營(yíng)銷中心管理服務(wù),以及圍繞商企空間衍生的各類生態(tài)業(yè)務(wù)等。截至2021年9月30日,公司業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)超140個(gè)城市,服務(wù)項(xiàng)目超1900個(gè),服務(wù)面積超1.1億平方米。公司服務(wù)涵蓋寫字樓、購(gòu)物中心、商業(yè)綜合體、研發(fā)中心、產(chǎn)業(yè)園、物流園、學(xué)校、城市公共建筑、城市更新特色街區(qū)等各業(yè)態(tài),客戶廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)商、金融、科技、通訊、醫(yī)療、高端制造業(yè)等眾多行業(yè),包括騰訊、阿里巴巴、??低?、字節(jié)跳動(dòng)、招商銀行、愛(ài)馬仕、拜耳等國(guó)內(nèi)頭部企業(yè)、獨(dú)角獸公司、國(guó)內(nèi)外知名金融企業(yè)及大型跨國(guó)公司等。
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