崗位職責:
1、負責物業(yè)項目初始化工作;
2、計劃制定:組織制定項目的各項年度目標與計劃,包括業(yè)務(wù)目標與計劃和預算目標與計劃、服務(wù)目標與計劃等;
3、經(jīng)營管理: 根據(jù)項目不同階段和客戶要求,拓展經(jīng)營項目,以達成年度業(yè)績指標;
4、品質(zhì)管理:制定客戶滿意度提升計劃,針對問題跟進落實情況,確??蛻魸M意度的提升;
5、危機處理:負責組織項目緊急突發(fā)事件的預防和處理;
6、品牌運營:對外負責客戶建立良好的公共關(guān)系,及時掌握物業(yè)管理外部資源信息,及項目區(qū)域內(nèi)的行業(yè)信息,協(xié)助市場部進行業(yè)務(wù)外拓;對內(nèi)建立良好的客戶關(guān)系,及時妥善處理各類投訴,處理好與客戶的關(guān)系;
7、團隊管理:負責項目人才團隊建設(shè),前期人才團隊組建,后期人才團隊配置、培養(yǎng)等;
8、有豐富的項目管理和物業(yè)管理知識和經(jīng)驗,熟悉物業(yè)項目運作和成本/費用管控,有清晰的物業(yè)項目管理思路和策略。
崗位要求:
1. 本科及以上學歷,5年以上非住物業(yè)項目管理經(jīng)驗,具備工業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)園或工廠項目管理經(jīng)驗優(yōu)先;
2.物業(yè)背景,有項目前介、初始化工作經(jīng)驗;
base:深圳,但需要出差支援項目前介、初始化工作;