崗位職責(zé):
用戶研究與場景定義:基于車型產(chǎn)品定位,構(gòu)建精準(zhǔn)用戶畫像,深度洞察目標(biāo)用戶在用車全生命周期中的核心場景與行為路徑,為產(chǎn)品體驗設(shè)計提供依據(jù)。
體驗策略與需求挖掘:圍繞產(chǎn)品定義目標(biāo),梳理差異化用戶體驗競爭力,識別關(guān)鍵用戶痛點(diǎn)與潛在需求,輸出具有競爭力的體驗策略與功能定義。
競品分析與機(jī)會洞察:開展系統(tǒng)性競品與行業(yè)趨勢研究,分析用戶體驗現(xiàn)狀與機(jī)會點(diǎn),制定可落地的體驗?zāi)繕?biāo),并完成場景化設(shè)計定義與體驗藍(lán)圖規(guī)劃。
跨團(tuán)隊協(xié)同與方案推進(jìn):有效聯(lián)動產(chǎn)品、設(shè)計、研發(fā)、測試等多方團(tuán)隊,推動用戶體驗方案從概念到量產(chǎn)的高質(zhì)量落地,確保體驗一致性。
體驗驗證與問題閉環(huán):參與各造車階段的實車體驗評測,建立體驗問題分級管理與追蹤機(jī)制,推動問題整改并形成閉環(huán)。
任職要求:
3年以上工作經(jīng)驗,統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷