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更新于 9月19日
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英語客服

7000-10000元
  • 深圳
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

亞馬遜客服電商客服外貿(mào)客服客服專員電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)訂單售后跟蹤，按部門上級(jí)要求的步驟做好每一步的客戶服務(wù)工作，并做好記錄；
2、負(fù)責(zé)賬號(hào)安全維護(hù)，維護(hù)Amazon/eBay賬號(hào)的信譽(yù)，保證與客戶的溝通順暢，保持店鋪好評(píng)率；
3、處理新老客戶通過郵件下達(dá)的訂單，負(fù)責(zé)Amazon/eBay賬號(hào)的客戶服務(wù)工作，及時(shí)、專業(yè)、貼心的做好售前，售中，售后的郵件溝通；
4、及時(shí)向部門上級(jí)反饋銷售過程中客戶遇到的問題，并協(xié)助客戶解決，維護(hù)公司形象和品牌形象。
任職要求：
1、英語CET-4以上，熟悉商務(wù)信函，英語書面表達(dá)能力強(qiáng)；
2、1年以上跨境電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，考慮優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；
3、認(rèn)真、細(xì)心、有耐性，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心；
4、能承受工作的壓力，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力。
福利待遇：
1、薪資待遇：在行業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，底薪+全勤獎(jiǎng)+高額提成/績(jī)效獎(jiǎng)金+年底獎(jiǎng)金/年終提成
2、六險(xiǎn)一金：繳納六險(xiǎn)一金；
3、工作時(shí)間：大小周，9:00-12:00,13:30-18:00 周末可靈活調(diào)休；
4、帶薪假期：?jiǎn)T工享有國(guó)家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、帶薪年假等；
5、福利：節(jié)假日福利、下午茶、生日會(huì)、聚餐、各種團(tuán)建活動(dòng)、旅游，保證員工工作和生活的平衡；
6、培訓(xùn)發(fā)展：關(guān)注員工發(fā)展，為員工提供定制化內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不斷提升員工綜合素質(zhì)和能力。

工作地點(diǎn)

深圳龍華新區(qū)民治街道1970科技園5棟207室

職位發(fā)布者

譚女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳市飛銘達(dá)信息技術(shù)有限公司
深圳市飛銘達(dá)信息技術(shù)有限公司為民營(yíng)企業(yè)，于2010年成立，主要從事B2C跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，主營(yíng)3C電子產(chǎn)品、家居用品、戶外運(yùn)動(dòng)、手機(jī)殼、手機(jī)/平板皮套、服飾、飾品、玩具、美容美妝等多種類別的創(chuàng)意產(chǎn)品，從研發(fā)到銷售。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將中國(guó)制造的物優(yōu)價(jià)惠的產(chǎn)品銷售到全球各地，并讓消費(fèi)者享受更高性價(jià)比、方便、安全的跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)。公司也自進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域以來，取得卓越業(yè)績(jī)，今后致力成為跨境電子商務(wù)行業(yè)的佼佼者。公司總部設(shè)在深圳龍華新區(qū)民治,目前現(xiàn)有員工100-150人，平均年齡26歲。辦公占地總面積2000平方米，擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。辦公環(huán)境優(yōu)越，人性化管理，各項(xiàng)福利待遇全面，我們的誠(chéng)信、實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的一致認(rèn)可。做為一支年輕且充滿活力的新星之星，公司求賢若渴，始終“以人為本”特別強(qiáng)調(diào)和注重員工分享公司的成果，特別推出員工成長(zhǎng)計(jì)劃，給員工提供了一個(gè)新的快速且快樂成長(zhǎng)的平臺(tái)和空間。人才培養(yǎng)計(jì)劃：專員-隊(duì)(組)長(zhǎng)-主管-經(jīng)理-總監(jiān)。公司的成長(zhǎng)速度（跨境電商平臺(tái)：亞馬遜。）福利待遇： 1.薪酬：具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的寬帶薪酬，每年都會(huì)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整薪資，年底雙薪+； 2.福利：全勤獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、每月獎(jiǎng)金、節(jié)日津貼、法定節(jié)假日、年假、春節(jié)高鐵票、彈性休假等； 3.獎(jiǎng)金：設(shè)有多個(gè)獎(jiǎng)金制度，每月還會(huì)根據(jù)公司業(yè)績(jī)給予獎(jiǎng)金； 4.旅游：每年一次旅游計(jì)劃，每季度一次短途戶外旅游計(jì)劃、每月安排羽毛球活動(dòng)； 5.保險(xiǎn)：入職即購買六險(xiǎn)（社保+商業(yè)保險(xiǎn)）； 6.發(fā)展：給表現(xiàn)優(yōu)異的員工提供縱/橫向晉升機(jī)會(huì)； 7.環(huán)境：優(yōu)越的辦公環(huán)境，業(yè)界優(yōu)才與你共話未來； 8.交通：地鐵直達(dá)出站即是（民治地鐵站B出口5-8分鐘內(nèi)路程）； 9.工時(shí)：每天7.5小時(shí)（上午9:00-12:00，下午13:30-18:00）。 10.加班：你的付出一定有回報(bào)！加班費(fèi)用+加班餐補(bǔ)。 11.住宿：提供優(yōu)越的住宿環(huán)境，公司五分鐘路程，免去上下班高峰的困擾！ 12.娛樂：每月定期組織羽毛球活動(dòng)、K歌、聚餐、爬山、看電影等娛樂活動(dòng)。 13.福利：享受成本價(jià)購買公司所有產(chǎn)品。聯(lián)系我們： 1.公司地址：深圳市龍華新區(qū)民治大道1970科技園5棟207。 2.招聘郵箱: 2355872312@qq.com。 3.招聘電話：0755-23302947 4.可乘公交：榮域碧水龍庭、民康路口、沙元埔站，公交站臺(tái)：民康路口。經(jīng)過民康路口的線路有316路，76路區(qū)間，B690路，M302路，M344路，302路，302路區(qū)間，324路，333路，334路，336路，339路，352路，620路，621路，B653路，M262路，M282路，M365路，M372路，M391路，M392路，口岸觀光線觀光3線，334路區(qū)間，高峰專線13路，高峰專線24路，高峰專線7路，高快巴士9路公交線路； 5.可乘地鐵：環(huán)中線，民治站B出口導(dǎo)航民興工業(yè)區(qū)/民治羽毛球館即可形成路線。一直堅(jiān)信優(yōu)秀的公司需要更優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，你給予我們信任，我們以成功回報(bào)。誠(chéng)邀您的加盟，共創(chuàng)輝煌明天！感謝您應(yīng)聘職位，合則約見！
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