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更新于 7月15日
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舉報(bào)

客服專員

3000-5000元
  • 清遠(yuǎn)清城區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服無(wú)銷售性質(zhì)危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件
1、客戶管理系統(tǒng)基礎(chǔ)資料錄入、更新及改進(jìn)建議，協(xié)調(diào)解決客方反饋的問(wèn)題并做好追蹤記錄；
2、車輛數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺(tái)后臺(tái)維護(hù)；
3、監(jiān)控平臺(tái)巡檢，各平臺(tái)注冊(cè)流程整理及各項(xiàng)事務(wù)處理。
4、按監(jiān)控平臺(tái)營(yíng)運(yùn)性質(zhì)分配人員管理，注冊(cè)、平臺(tái)在線情況、信息錄入、維護(hù)系統(tǒng)出單、接入交委相關(guān)系統(tǒng)狀態(tài)進(jìn)行嚴(yán)格把控，同時(shí)同步臺(tái)賬信息；
5、多收集日常函數(shù)公式，及時(shí)分享快速核對(duì)數(shù)據(jù)的方法，確保客服人員都能熟練操作。熟練操作我司各項(xiàng)監(jiān)控平臺(tái)系統(tǒng)，整理好監(jiān)控平臺(tái)需要改進(jìn)的地方，及時(shí)反饋我司研發(fā)人員并跟蹤改進(jìn)情況。
6、協(xié)助總公司對(duì)清遠(yuǎn)分公司的日常行政事宜管理；
崗位技能：
熟悉辦公軟件，簡(jiǎn)單的函數(shù)、PS（可教），抗壓能力強(qiáng)，靈活，有責(zé)任心
工作時(shí)間：早班：08：30-16：30
中班：16：30-00：30
晚班：00.30-08.30
8小時(shí)工作制，月休6天
福利待遇：

1、購(gòu)買五險(xiǎn)；

2、定期團(tuán)建；

3、一級(jí)棒的辦公氛圍；

工作地點(diǎn)

清遠(yuǎn)清城區(qū)和富東成7棟3層03號(hào)

職位發(fā)布者

李燕明/行政經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo深圳市耀星信息科技有限公司
我司位置坐落于第一個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)，鵬城深圳。公司有年輕而富有的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)服務(wù)、工程服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)；公司自成立以來(lái)致力于交通行業(yè)相關(guān)及汽車主動(dòng)安全輔助系統(tǒng)的研究開發(fā)、項(xiàng)目實(shí)施與售后服務(wù)。在采用圖像處理、視頻分析、多元傳感器融合、AI深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，以及車規(guī)級(jí)生產(chǎn)制造體系，將車載攝像機(jī)、專業(yè)級(jí)行車記錄儀、車載多媒體娛樂系統(tǒng)、360度全景環(huán)視系統(tǒng)、多媒體智能后視鏡、ADAS、AI-BOX以及車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)構(gòu)建為一整套的交通行業(yè)汽車電子綜合解決方案。耀星團(tuán)隊(duì)擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)運(yùn)輸行業(yè)主管理部門的管理需求和企業(yè)的管理痛點(diǎn)、難點(diǎn)、要點(diǎn)有深入的研究和獨(dú)到見解。公司建立了完善的運(yùn)營(yíng)體系，秉承“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”的運(yùn)營(yíng)方針，始終把服務(wù)品質(zhì)、技術(shù)應(yīng)用、持續(xù)研發(fā)放在首位，建立“以客戶需求為導(dǎo)向”新型客戶關(guān)系為己任，以“真誠(chéng)、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”為企業(yè)服務(wù)宗旨，竭誠(chéng)客戶提供智慧交通綜合解決方案和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
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