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1. 客戶接待與服務(wù)?
熱情接待顧客，提供洗衣流程、價(jià)格、取衣時(shí)間等咨詢服務(wù)。
處理客訴問題，如衣物糾紛或顧客疑問，需耐心溝通并記錄。
維護(hù)會(huì)員關(guān)系，協(xié)助運(yùn)營(yíng)線上平臺(tái)（如微信、大眾點(diǎn)評(píng)）。
2. 衣物檢查與登記?
收衣時(shí)?：
仔細(xì)檢查衣物件數(shù)、品牌、面料、污漬類型及現(xiàn)有損傷（如破損、褪色、油漬等），并在票據(jù)上詳細(xì)注明。
分類編號(hào)，錄入系統(tǒng)，確保信息準(zhǔn)確。
發(fā)衣時(shí)?：核對(duì)取衣單與衣物，確認(rèn)顧客驗(yàn)收并簽字。
檢查熨燙質(zhì)量，不合格品需返工。
3. 收銀與賬務(wù)管理?
操作收銀系統(tǒng)，確保賬目準(zhǔn)確，當(dāng)日營(yíng)業(yè)款需清點(diǎn)并交接。
嚴(yán)禁顧客欠款或欠票，賬目需提交審核。
4. 店面維護(hù)與運(yùn)營(yíng)支持?
保持前臺(tái)及分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生整潔。
協(xié)助店長(zhǎng)完成促銷活動(dòng)準(zhǔn)備、庫存管理（如化工輔料、包裝袋補(bǔ)充）。
5. 其他職責(zé)?
接聽咨詢電話，處理加急訂單。
參與晨會(huì)，匯報(bào)營(yíng)業(yè)情況并接受培訓(xùn)。
任職要求?：
具備服裝面料知識(shí)、溝通能力及服務(wù)意識(shí)。
細(xì)心負(fù)責(zé)，能處理突發(fā)問題。