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更新于 7月21日

客服-煙臺藍天智慧物業(yè)發(fā)展有限公司

3000-6000元
  • 煙臺萊山區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服
崗位職責:
1.辦理業(yè)主入住、裝修的各項準備工作及入住、裝修流程辦理和后續(xù)的服務工作;
2.從事各類檔案包括業(yè)主檔案的建立、更新和管理以及業(yè)主鑰匙管理工作,定期整理業(yè)戶資料;
3.從事物品寄存、拾獲物品的登記和認領等相關工作;從事小區(qū)車輛登記、電梯卡管理工作;
4.定期拜訪業(yè)主,及時處理業(yè)主的各類訴求并做好跟蹤、回訪。
5.清楚掌握物業(yè)項目管理費、水費、電費、維修費、停車服務費等各項費用的收費標準和計算方法,按操作程序熟練處理收費、開票、結(jié)算、登記臺賬、統(tǒng)計報表等各項工作,及時向公司報送財務單據(jù);
6.派發(fā)各類繳費通知單及張貼、撤除各類通知、公告等從事做好小區(qū)內(nèi)物業(yè)服務費及其他費用的催繳工作,并做好影像資料留痕工作;對長期惡意欠費業(yè)主或單位進行催繳;每月初匯總欠費明細,并上報客服部主管,協(xié)助本項目完成公司下達的收繳指標;
7.參與組織園區(qū)文化活動和相關宣傳工作,提升小區(qū)業(yè)主滿意度;
8.完成上級及項目經(jīng)理交辦的其他工作。
任職條件:
1.本科及以上學歷,專業(yè)不限;
2.年齡不超過40周歲,中共黨員(含預備黨員)優(yōu)先;
3.具有5年及以上物業(yè)客服、行政類行業(yè)工作經(jīng)驗;熟悉物業(yè)相關法律法規(guī),熟練使用各種常用辦公軟件,具有一定的寫作能力,具有良好的親和力、語言表達和溝通能力、責任心強,有良好的團隊合作精神;服從公司安排,接受崗位調(diào)整,退役軍人優(yōu)先;
4.身體健康,無違法犯罪和其他不良記錄;
5.條件特別優(yōu)秀者,可適當放寬招聘條件。

工作地點

煙臺萊山區(qū)金都路

職位發(fā)布者

孫先生/員工

剛剛活躍
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公司Logo煙臺藍天投資發(fā)展集團有限公司
煙臺藍天投資開發(fā)集團有限公司成立于1986年,主要在城建、金融、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等領域以市場化方式進行投資融資、資本運作和資產(chǎn)經(jīng)營管理。多年來,集團承擔了多項省市級重點項目任務,包括投資龍口電廠、海陽核電、城市燃氣供應、恒豐銀行、煙臺銀行、中泰證券、中鐵渤海輪渡以及為C919國產(chǎn)大飛機配套的鈦金緊固件、民機航電等項目。
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