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崗位職責：
1. 根據(jù)公司海運SOP流程，負責一票到底操作，包括：訂艙、拖車、裝箱、截單、報關(guān)、進港、跟蹤反饋貨物狀態(tài)、提柜派送等事宜；
2. 對接客戶收集需要的文件資料，按要求制作各類單證文件；
3. 與客戶、報關(guān)公司、拖車公司、港口、船司及代理等各方保持溝通交流，靈活處理突發(fā)狀況和異常問題，以保證貨物的順利出運；
4. 與客戶保持良好的交流與溝通，及時反饋客戶所需要的相關(guān)信息，并了解客戶的需求和建議，快速為其提供相應(yīng)的解決方案；不斷為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5. 及時處理客訴、異常和緊急突發(fā)事件，及時向上級匯報進度和情況。
招聘要求：
1、22~35歲，大專及以上學歷，英語四六級優(yōu)先
2. 國際貿(mào)易、物流管理專業(yè)優(yōu)先；
3.1-3年國際物流海運/空運相關(guān)工作經(jīng)驗；
4. 學習能力強，有較強的主動性，較強的責任心，具備團隊協(xié)作精神；
5.性格開朗，喜歡與人溝通，有較強的客戶服務(wù)意識，具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力；
6.熟練操作辦公軟件。